一场46万人观看的利安人寿孚利节：再解新时代客户保险需求

8月23日，以“利于国，安于家，让服务之光照进千家万户”为主题的利安人寿2024年孚利节发布仪式在江苏南京举办。在发布仪式上，利安人寿正式推出了全新的4E客户服务标准和服务升级“八大举措”，并首次展示了公司吉祥物长江江豚“利利”。

据悉，此次孚利节将持续至10月31日，期间，利安人寿将通过专家直播、实时互动、注册APP有礼、积分升级、知识普及和有奖答题等特色活动回馈客户。

何为孚利节？孚，是诚实守信；利，是利国安民。此为，利安人寿第二届孚利节，这既是利安人寿至诚服务和温情陪伴的展示，更是与客户携手共筑美好未来的承诺。

对此，利安人寿党委书记、董事长周俊淑在致辞中表示，公司以“崇德向善、利国安民”为使命，坚持“诚信、专业、合作、创新”的核心价值观，致力于打造“特和美”新利安，成为广受尊重的保险公司。

她还强调，公司将持续围绕新时代客户需求，推出高质量的保险保障、有特色的康养服务，满足人民群众对美好生活的向往；努力提升全民保障覆盖面和覆盖深度，为增强人民获得感、幸福感、安全感贡献力量；牢记初心使命，不断擦亮国字招牌，以更快的步伐、更优的效率、更高的品质走高质量发展自主之路。

正如活动现场，利安人寿正式发布全新的4E客户服务标准（热忱Enthusiasm、准确Exact、高效Efficient、卓越Excellent），彰显的就是“以客户为中心”的服务理念。

事实上，利安人寿多年来始终高度关注客户的健康与幸福，不断拓展保险保障边界，为客户提供全方位的服务。

“过去一年，我们一直专注健康医疗、养老护理、家庭生活、财富管理四大板块，整合优质服务资源。”

利安人寿增值服务推荐官魏维奇介绍，“连客优”增值服务体系正不断发挥高效的协同作用，并且以保单客户为主体，服务权益可以与家庭圈内的家人共享。

到目前，利安人寿合作的健康医疗资源可以覆盖全国2000+医院，南京、上海地区医院更有服务直通车，服务更高效。当天，利安人寿与金陵饭店集团、江苏信托、南京同仁医院、北京悦途签署了战略合作协议，进一步丰富服务客户的优质资源。

让金融服务触及各个群体，让保险保障护航普罗大众，是普惠金融的意义，也是利安人寿一直坚持努力的目标。利安人寿积极承办大病保险、长期护理、惠民保、补充医疗保险等民生项目，为城乡居民、城镇职工、残疾人、村民、新市民等各类人群提供普惠保险产品及服务，快速拓展保障范围。

现场，利安人寿合作方代表中国农业银行江苏省分行党委委员、副行长兼南京分行党委书记、行长郑志春，交通银行江苏省分行党委委员、副行长吴志军，南通市通州区医保局局长陈雨、客户代表陈德慧作为活动嘉宾发言，表示将携手利安人寿共同推动保险业高质量发展，惠及更多民众。

值得关注的是，利安人寿吉祥物“利利”的形象也在仪式上全新亮相。长江江豚“利利”从微笑精灵化身为利安大使，象征着诚信与睿智、热忱与可靠、科技与未来。为了让客户在日常生活中也能感受到利安人寿的陪伴，公司推出多款以“利利”为元素的微信表情包和周边产品，进一步丰富“利利”的形象。

中国银保传媒党委委员、总经理杜增良认为，利安人寿吉祥物长江江豚“利利”形象生动活泼、设计巧妙，更极具地域特色，与利安人寿的市场形象匹配，为探索寿险公司吉祥物品牌建设走出实践步伐。

仪式现场，利安人寿还与南京江豚水生生物保护协会签署公益项目合作，双方将在江豚救护、增殖放流、公众宣传、科普教育、环保清理、品牌宣传、保险保障等方面开展深入合作。

此外，利安人寿还举行2024年“崇德杯”颁奖典礼，表彰在劳动技能大赛中表现优异、岗位技能突出的员工和团队，激励广大员工更好为客户服务。

在与会嘉宾的共同见证下，利安人寿2024年孚利节正式启幕。本次发布仪式通过新华日报财经全程直播，超过46万人在线观看。未来，利安人寿将继续深耕保险主业，为客户提供全面的保险保障服务和全方位的生活支持服务，以优质服务奉献于“大国”，安顿于“小家”。

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