北京
分享至
为进一步提升景区员工的综合素质和服务水平，8月25日，六鼎山旅游开发建设有限责任公司副总经理张义勇为综合管理新入职员工进行礼仪培训。
培训结合景区综合管理工作的特点和实际情况，从男士职业形象礼仪、敬礼的规范动作与礼仪意义、与游客的沟通技巧、处事原则、工作服务态度、仪容标准、文明用语与工作忌语等方面展开讲解，通过采取案例分析、现场模拟等方式详细讲解了综合管理人员在接待游客、处理问题、应对突发状况等方面的礼仪规范和恰当话术，新员工认真聆听记录，积极参与互动。
综合管理工作人员的服务质量对景区游览秩序和树立景区良好形象有着至关重要的作用，通过此次培训，综合管理人员服务意识有效增强，自身职责和行为规范更加明确，对客沟通能力得以提升，服务质量得以优化，在今后工作中，将以优质的服务提升游客的满意度。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
