上海
黄浦加装电梯意愿征询，可以线上进行啦！近日，黄浦区房管局会同区府办探索开发了加梯线上征询"智慧好办"服务，把加梯征询工作和"加梯一件事"相结合，居民根据手机短信通知，可在随申办App/小程序内"一键"完成意愿征询，彻底解决人户分离产权人的"征询难"困境。这也是全市首个加梯线上征询试点，让居民区开展加梯意愿征询工作更便捷高效。
"太方便了！我们省去了来回跑！"近日，半淞园路街道东凌家宅小区2号的居民张先生，成为了首批"受益者"。张先生的父母年事已高，腿脚不便，已经搬去外区的电梯房居住。今年，当张先生得知位于黄浦区的老公房要加梯后，非常支持该项工作。但远在外地的他短时间内，无法完成平时的加梯线下意愿征询。居委会工作人员告知他，黄浦区已开通加梯线上征询服务，他可以在随申办App/小程序里即可完成相关操作，这让张先生感觉到，非常便利贴心。
区房管局相关负责人告诉记者，在以往开展加梯意愿征询的过程中，常常碰到房屋出租、人户分离等情况，要短时间内召集部分身处异地的产权人回到居住地，完成线下征询，非常难，这样的堵点也常常导致所在楼栋及小区的加梯工作推进受阻。
为了解决这一难题，区房管局会同区府办探索开发了加梯线上征询"智慧好办"服务。相较于以往居民区工作者需要挨家挨户上门征询的传统模式，加梯线上征询模式可以有效减少征询工作人员的力量投入，克服线下信息沟通不畅等障碍，稳步推进征询工作开展。
线上加梯意愿征询函经由随申办App/小程序线上推送，通过电子签名和短信验证进行身份核验，确保征询由住户本人完成。线上征询完成后，系统将自动生成电子存档，并将征询统计结果推送给居民，确保征询过程公开透明，可追溯，可倒查。
下一步，区房管局将推动加梯线上征询新模式覆盖辖区内所有新加梯楼栋。让数据多跑路，居民少跑腿，通过打造"一网通办"智慧好办品牌，不断提升政务服务速度，实现办事更通畅、顺畅、舒畅，将加装电梯这一项"民生工程"真正变成"民心工程"。
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编辑：周辰 责任编辑：苏展
来源：上海黄浦
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