打造“美丽家园”，他们请来了“施工管家”

作为曲阳路街道

“美丽家园+”工作手册的试点小区，

日前

在区房管局的支持指导下

曲阳社区密三小区完成美丽家园改造工程

老小区改头换面迎来"第二春"。

原先，密三小区门头部分用地被商铺占用，此次改造中，街道对该区域进行整治拆违，对出入口进行整体改造，拓宽主干道、更换道闸、焕新出入口大门、人行出入口门禁。

改造后的主干道拓宽至6米，消防车、救护车能够畅通出行，减少了社区的安全隐患。

改造后

改造前

原先，密三小区有9个露天非机动车停车点位，每个点位有10个充电桩，可供车位约90个。由于年久失修，部分充电桩无法正常使用，居民可充电位置减少，且露天环境对车辆停放和充电均有影响。

“美丽家园”制定改造方案过程中，曲阳路街道充分听取了居民意见，根据居民要求做好选址工作，确定将非机动车停车点位增加到17个。

改造后

改造前

施工方拆除重建了老旧的非机动车棚和充电设施，并新建了张拉膜结构车棚，共增设227个充电插座。同时，小区利用原有的两处室内非机动车库，保障施工期间居民充电安全。

密三小区共有居民960户，其中老年住户多。在前期走访过程中，”三驾马车”了解到，老年居民上楼需要扶手借力，小区原有的铁质扶手表面已斑驳脱落，到冬天，居民抓握手感冰凉，居民们希望这方面能得到改进。

改造后

改造前

在工程例会上，居民区“三驾马车”与施工方进行沟通，最终决定在楼梯右侧增加了一排木质扶手，并在楼梯铁质扶手上方铺设木质层，让老年人上下楼更方便、更舒心。

此外，有许多居民反映，小区路灯亮度过高，特别是夜间异常刺眼，影响周边居民的正常休息。

改造后

改造前

小区“三驾马车”与居民代表多次召开协商会议，决定在“美丽家园”改造工程中更换路灯款式。现有照射路灯和光源式样都作了调整，满足照明又不影响居民生活。

据了解，改造过程突出全过程人民民主，实施“美丽家园”事前、事中、事后管理流程——实施前问需于民，准确把握群众实际需求；实施中问计于民，形成“越参与、越高效，越高效、越参与”良性循环；实施后问效于民，总结共性问题促成规制完善，以机制固化成效。

在“美丽家园+”工作手册的指导下，街道还创设“施工服务卡”机制，以及建立“居民接待专管员”机制，即安排熟悉技术、善于沟通的施工负责人，“施工管家”于固定时间在项目部接待居民，现场反馈，落实责任到人，及时回应居民诉求。

家住曲阳路600号的沈阿姨患有视觉障碍，美丽家园施工方告知他，遇到问题可直接向项目部的居民接待专管员联系，提供“面对面”的施工服务。

一段时间后，沈阿姨反映，自己所居住的一楼平台经常漏水，施工单位得知后，重新做了平台的防水，为沈阿姨解决了烦恼。她为施工方送来了锦旗，表达对施工单位及居委、业委、物业的感谢。

沈阿姨向施工方送锦旗

街道表示，将继续深化“美丽家园”改造工程，进一步提升小区宜居性和群众满意度，与居民共同打造“美丽社区”，共享“美好生活”。记者：何娉

编辑：何娉

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