山东
胶东在线8月20日讯（记者王向荣 摄影 李刚）“下一步，莱山区将从‘大力发展文旅项目、持续提升服务质量’两个方面，打造我市中心城区良好文旅形象。”8月20日上午，在烟台市政府新闻办举行的“推动高质量发展”第三场新闻发布会上，莱山区文化和旅游局党组书记纪照宇表示，莱山区将从两方面入手，保障市场活力和服务质量持续向好。
“项目为王”提升文旅产业档次。扎实推进在建项目，抓紧招引新的产业项目，只有项目不断投入使用，才能源源不断吸引游客。莱山区文旅局推动趣浪国际沙滩公园的建设，在莱山近海区增设水上飞人、桨板体验等玩水项目，深海区设立摩托艇、尾波冲浪、香蕉船等游乐项目，营造北方海上游乐中心，增强海上游乐新体验。加快推进黄海游乐城提升工作，打造出一个全新感觉的升级版海滨景点，给游客提供更多精品、特色消费场景。指导酒店设施服务提档升级，支持希尔顿惠庭、凤凰建国饭店创建“四星级酒店”。对现有的长荣文创园、凤凰湖康养文旅休闲示范带、烟台植物园、瀑拉谷酒庄等项目继续完善提升，以丰富项目促进释放市场潜能。依托农禅谷、伊米鹿营牧场、竹梦村、永智农场等网红资源，积极构建南部乡村好时节网红打卡地、好物仓等乡村旅游品牌体系。充分利用围子山自然保护区的资源优势，打造拓展基地、户外探险、丛林野战、农耕文化亲子研学等业态，吸引本地市民在近郊体验自然趣味，实现文旅赋能乡村振兴。
全面提升旅游服务质量。针对暑期带来的旅游热度和流量，莱山区不断坚持问游客之需、解游客之所忧，强化监管整治以提升服务品质。以“零容忍”的态度，严厉打击旅行社经营不规范存在不合理低价游、购物团及其他行业欺客宰客违法违规行为。指导督促A级旅游景区、星级酒店、各旅行社等企业，落实安全主体责任，营造安心度假环境。加大对涉旅投诉事件的监测力度，高效处置各类旅游投诉。通过监管、服务提升等多方面的努力，为游客提供一个安全、舒适、满意的旅游环境。
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