广东东莞：18岁少女投诉美容掉“陷阱”负债4万元

近日，消费者潘小姐刚成年不久，她向315诚搜网投诉称，自己在美甲店偶遇一位热心的老乡店长，被老乡引荐至东莞星采医疗美容门诊部有限公司（以下简称：星采医疗美容门诊部）做美容。本想简单丰唇，却被推销做眼睛，且对方价格模糊，不知不觉的让自己负债4万元网贷。

消费者潘小姐表示，2023年5月13日，她在东莞长安猫山北路的稼穗购物广场逛街，一家美甲店的店长称与她是老乡，可以协助她联系到美容机构帮她做嘴唇丰厚手术。于是，她被这位老乡带到位于东莞南城西平东骏豪苑7号的星采医疗美容门诊部。

消费者潘小姐称，她在星采医疗美容门诊部没有看到价格表，在她多次询问的情况下，对方才拿一张纸和一支笔，告诉她美容价格项目，并在其工作人员的引导下，录制了网贷视频，通过“即分期”网贷平台贷款了4万元，网贷4万元被直接汇入星采医疗美容门诊部的账上。

4万元贷款到账之后，消费者潘小姐被带去手术室做眼睛，之后，再给她打了丰厚嘴唇的针，同一针药打完嘴唇又打在她的鼻子上。做完了以后也没有给她收据，只告诉她复查时间。

嘴唇上翘。消费者供图

眼睛眼角没开好。消费者供图

然而，半个月后，消费者潘小姐发现她的嘴唇上翘，她向星采医疗美容门诊部咨询，对方告诉她是没有修复好的原因。半年过去了，她的上嘴唇还是翘的，和下嘴唇对比，上嘴唇歪的很明显。不但如此，她还发现眼睛眼角也没开好，右边眼睛角线条不一致。消费者潘小姐再次跟星采医疗美容门诊部进行说明，对方依然告诉她，可以去修复，却遭到她的拒绝。理由是不愿意再次冒险，不敢相信星采医疗美容门诊部的医美水平了。

针对消费者潘小姐的投诉，星采医疗美容门诊部的一位名叫“米娅”的女士经过查询后告诉315诚搜网，她们的确接待过消费者潘小姐，也承认消费者是通过网贷做的医美项目。同时，“米娅”还表示门诊部的所有手术符合医疗规范，术前已严格履行整形手术各项告知义务，术后也有客服人员一直跟进服务。

针对被指价格不透明的问题，“米娅”在向315诚搜网的回函中表示，她们对项目款利息，以及网贷每月还款金额都如实告知消费者潘小姐，不存在欺骗行为。另外，项目价格是顾客本人自己选择的，项目及价格公示都会在大厅显示屏上播放。

消费者潘小姐对星采医疗美容门诊部的“项目价格是顾客本人自己选择”表示强烈质疑。她通过315诚搜网客服微信回复表示，自己对星采医疗美容门诊部的回复不满意，她在星采医疗美容门诊部根本就没有看到什么价格，也无法选择价格和项目，并要求对方取消贷款加利息的%95，仅愿意承担4万元%5的责任。

天眼查APP信息显示，东莞星采医疗美容门诊部有限公司成立于2017年，注册资金100万元，是一家以从事卫生为主的企业，法定代表人名叫李丽娟。

（完）

来源 | 315诚搜网

作者 | 程守军

编审 | 冰岛