奉节县人大创新三步工作法 推动民生实事落地有声

近年来，奉节县人大常务委员会以推进重大民生实事项目人大代表票决制为切入点，创新推行“主动倾听、全程督办、跟踪回访”三步闭环工作法，倾听民声心愿、响应民生诉求，推动民生实事落地有声。2023年以来，奉节县康坪乡人大紧紧围绕县人大的中心工作和民生实事项目的总体要求，助推民生实事闭环落实，截至目前，乡人大代表共收集群众意见和问题126条，群众满意度达100%。

主动倾听，“民声”定“民生”

民生需求是民生实事项目的第一要义，群众最关心什么，民生实事就解决什么。2023年年底，在康坪乡民生实事项目意见征求会上，各位村民积极表达诉求建议，“场镇停车位少，能不能想办法扩充停车空间？”“节假日垃圾多，能不能多收运点垃圾？”“院坝干净心里都亮堂很多，我们愿意自己出工出劳，垃圾清运能不能再及时一点？”代表们认真倾听、记录，气氛热闹融洽。

同时，康坪乡人大通过发布公告在全乡范围内公开征集、人大代表全覆盖走访搜集、整理问政重点领域问题形成等方式汇聚群众呼声，于2024年1月初梳理民生建议项目9个，将群众心声、期盼和诉求，形成民声“最大公约数”。

2024年2月底前，经过县、乡人大代表、村民代表层层讨论筛选，以“群众迫切需要、普惠性强、本年度内能见成效”为标准，乡党委、政府负责人参与进行可行性评估，将收集起来的村民意见筛选出民生实事候选项目2项，在奉节县康坪乡第二十届人大四次会议上，通过民生实事票决，将“农村生活垃圾治理”确定为2024年民生实事项目，“民声”与“民生”接轨合拢。

全程督办，“民声”助“民生”

民生实事项目一经确定，关键就在落实。只有代表和群众积极参与的全过程监督，才能有效推进项目为民、利民。对此，康坪乡成立项目监督助推小组，建立起关键环节代表认领督办和项目推进协调联系两项机制，将人大“事后监督”变为“全程参与”，乡人大每月组织县、乡代表开展项目进展情况督察，定期反馈监督报告，年底组织开展集中视察和满意度测评，形成全流程监督闭环，全过程全要素跟进监督，并及时向县乡人大报告进展情况，充分发挥监督助推作用。

畅通群众监督渠道，让“民声”助“民生”是民生实事项目建设不走样、不跑偏的重要手段。康坪乡人大顺势开通民生实事监督意见专项通道，以热线电话、电子邮箱、代表家站信箱等方式，推动全乡群众全过程监督实事项目建设。截至目前，共收集梳理群众声音34条，已组织协调政府、施工单位进行回复办理，目前办结率为100%。

跟踪回访，“民声”赞“民生”

成效好不好，群众说了算。要想真正把“民生”工程变成“民心”工程，尊重群众知情权和参与权，推动“民声”与“民生”形成良性互动，是最根本的工作要求。自康坪乡农村生活垃圾治理项目启动以来，群众能看到路面、场镇的垃圾少了，散落在农田、沟渠的“白色垃圾”不见了，家门口的垃圾分类桶更新了，公示栏上标识着垃圾分类小知识更加明确了。一位村民说：“现在环境好了，我们也都养成了不乱扔垃圾的习惯，也更加爱护环境了，现在路过看到路边或田里的垃圾时也会顺手清理出来扔进垃圾桶里。”

自民生实事项目建设以来，奉节县康坪乡在县人大督导和指导下已落地实施2项民生实事票决项目，耕地整合成片、田间沟渠通畅、环境干净整洁，农村生活品质持续提升，群众幸福指数不断增长。(毛韦、王垚茹)