“闹大了!”重庆,女子发高烧去社区卫生服务中心打针,女子被安排在座椅上输液,没想到,女子缴费时发现被收了20.75元床位费。女子很生气,自己都没有床躺床上输液,要求退款,但遭到拒绝,女子不服,把事情发到网上,引起卫健委调查,社区卫生院立马慌了,赶紧道歉并退还了费用。
“你们凭什么收我床位费,这个收费就是不合理的!”
李女士愤怒不已,在窗口与工作人员争执不休,身后的患者们纷纷看了过来,有患者也感同身受的说:“我来你们这里打了几次针,每次都收我床位费,我一个老人又不懂,还是这个小姑娘说出了我们的心声。”
这一次,李女士的遭遇戳中了公众的痛点,由于舆论的压力,调查组火速进驻涉事医院,很快,院方发布了道歉声明,原来所谓的“床位费”,因为床位紧张导致没有空闲的,所以才导致李女士在大厅输液,说明是工作人员收错了钱,言下之意,如果不是因为闹大,他们是不会退钱的。
这种阴阳变向收费的方式无疑会引起公愤,甚至许多人都经历过类似的事情,医院乱收费的方式层出不穷,许多医院工作人员态度极差,自己花了钱还受不到尊重,这不是花钱找罪受吗?
这也反映出许多问题,工作人员的态度是多方面的,如今护士们的工资越来越低,新人通常要被使唤来使唤去,这似乎是一种潜规则,新来的注定不会受到平等的待遇,这也导致了许多护士根本就无法保持一个好心情面对患者。
医院作为守护大众健康的最后一道防线,理应以救死扶伤为天职,然而,重庆的这起事件,却让人们对某些医院里那些不明不白的收费产生了质疑。
李女士将自己的遭遇的这番离谱发到了网上,引起了网友们的激烈讨论,据李女士讲述,由于突然发高烧,作为外地游客的她不得不去就近的一家社区医院就诊。
在那里,她被安排在一个大厅里静脉输液,本以为很快就能打完针回酒店休息,可当她准备缴费离开时,却发现小票上赫然写着一笔20.75元的床位费。
李女士百思不得其解,于是找到工作人员询问,没想到的是对方不仅不认账态度还极差,振振有词地说:“只要你坐在我们这里的椅子上,就得收这个费用。”作为一名游客,她对当地医疗机构的印象十分的差。
原本就对看病贵、乱收费颇有微词的网友纷纷吐槽,更有细心的网友发现,近年来类似事件并非个例,医院动辄以床位紧张为由,变相向患者收取不明不白的费用早已是公开的秘密,面对患者质疑,他们要么含糊其辞,要么强词夺理,许多人试图为自己谋不平可根本就没人管,久而久之患者也就只能默默接受了。
透过这个小小的缴费凭条,我们看到了一些医院潜藏的乱象,工作人员毫无服务意识,种种行为无疑给本就千疮百孔的医患关系再添裂痕。
作为救死扶伤的地方,医院理应以患者为中心,提供透明公正的收费服务,同时,作为患者的我们也要提高维权意识,当自身合法权益遭受侵害时,用法律和舆论的武器捍卫自己的权益。
信息来源:
红星新闻 2024年8月7日 《女子在社区卫生院输液被收座位费 当地卫健委:无座位费一说,已道歉并退还相关费用》
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