黑龙江
本报讯（记者蔡韬）南岗区法院紧紧围绕“公正与效率”主题，始终秉持“如我在执”理念，积极延伸司法服务触角，全力畅通诉求反映渠道，加大执行工作公开力度，提升每一个执行案件的精度、速度、温度，力争将执行案件尽早化解，确保胜诉权益加速兑现，切实增强人民群众的司法获得感、满意感、幸福感。
研发“24小时”全天候微信小程序。南岗区法院执行局自主研发“执行案件信息查询”微信小程序，当事人通过微信小程序输入姓名、执行案号或身份证号码即可一站式实现案件信息查询、案件材料上传、给承办法官留言等，打通当事人与承办法官沟通的“最后一公里”。自今年7月试运行以来，共查询案件信息354次，回复当事人留言20余条，实现了让数据多跑路、群众少跑腿。
开通“五天”线上法官通讯录。在诉讼服务大厅公示工作人员联系方式；开通执行服务热线，设立电话接听员提供热线接听服务，专职负责法律咨询、案件查询、催办投诉等，及时进行反馈和跟踪处理，实现“一号对外，一号通办”。
设置“五天”线下接待日程表。将每周二下午设为南岗区法院执行局信访接待日，执行局主要负责人接待当事人，形成诉讼台账，转交承办法官，压实责任到人，实现群众诉求表达“零门槛”，倾听民意“零距离”；设立专门接待室，除周二外，指派专人负责接待当事人、登记诉求、接收材料等。自接待室设立以来，共计接待当事人563人次，解决案件诉求372件，确保件件有着落，事事有回音。
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