在现代企业管理中,领导者对下属的管理风格一直是热议话题。宽一点,能营造宽松的工作环境,激发员工创造力;严一点,则能确保规章制度严格执行,提高工作效率。那么,究竟该如何平衡?今天,我们一起来探讨这个问题。
心要慈,刀要快
从一般的人性来讲,人们肯定希望人性化的、宽松一点的管理,比如,了解、理解、关心、尊重下属,倾听下属的需求,体恤下属的辛苦,与下属多沟通、多互动等等,这些都是建立信任关系,提高团队凝聚力与战斗力所必须的。
对于管理者来说,我们要警惕自己走上了反面。
有的人认为,与大家一团和气,满足下级的各种要求,就能得到下属的满意。在管理过程中,对下属放任自流,无原则地迁就,讨好下级。这样做,有时能得到一些人的好感,但好感并不等同于威信,或者说是虚假威信。
而在更多的下属心理上,会认为这样的干部无能,没水平,从而失去威信。
带团队不是请客吃饭。嘻嘻哈哈、舒服安逸不会有执行力;温良恭俭、皆大欢喜不会有战斗力。所以,为了完成组织交付于你的目标与任务,在执行过程中,你必须使出雷霆手段,你的心很仁慈,但是你的刀要快。比如:
下属犯了错误,要立即马上做出处罚或批评,可以私下批评,但不能过夜。批评要及时,不要只在绩效考核的时候才说。被批评难受是很正常的,只要你基于事实的评价,对事不对人就不会有大问题,如果有人被批评一下就走了,这种玻璃心的人不要也罢。
屡次无法完成任务或绩效目标,你的直觉告诉你,这个下属不能再留在团队,那就快刀斩乱麻,开除或者让他走人。身为管理者要明白一个辩证关系:大恶乃大善,大善乃大恶。管理者每天做的事情都是做决策,决策的时候你就应该有决策的优先级,什么标准是对和错,你排第一的是什么。
比如,你的一个下属,总是完不成目标任务,或者触犯了公司价值观或红线,你决定开掉他。
但是,这个人上有老下有小,家庭经济很困难。你如果开掉他,他家里就陷入了困境甚至是绝境,对这个人来说,你的开掉他就是恶的,是缺乏慈悲心,是冷酷无情的。很多管理者过不了个人良心这一关,迟迟做不了决定,或者做出了决定,自己却陷入了痛苦之中。但是,做任何一个决策,尤其是让你左右为难决策的时候,如何让自己下决定?你首先要考虑的是:我为什么要做这个决定?我做决定的依据和出发点是什么?把这个问题搞清楚了,你就会义无反顾地果断决策。如果一个下属出现了问题,管理者不及时纠正,没有原则无底线容忍,其他人也会跟着效仿,将出现劣币驱逐良币的情况。
就开除一个不称职的下属来说,你留着他就是祸害团队,影响所有人的绩效,组织任命你当主管,对公司利益负责,对团队利益负责,对产出绩效负责,这是你的第一使命和担当,你开除他,对公司和团队来说是负责任的。
这叫大恶乃大善,对个人是恶的东西,对组织、对团队是善的,因为管理者决策的第一顺序是对公司有好处,第二顺序是对团队有好处,然后才会考虑到个人。
因此,管理者在行使雷霆手段做出决策的时候,一定是把公司、团队的利益放在优先级位置。
如果把个人的优先级放在公司、团队前面,考虑到自己的小善,考虑到下属会不会记恨自己,考虑到面子问题,考虑到对方能不能接受,等等,你就很难下手。
雷霆手段做事,菩萨心肠做人
管理者肩负组织的重托,行事总是雷霆万钧,却会有刻薄冷酷、不近人情之嫌;而过于菩萨心肠,得了好人之名,却不一定有利于团队的长远发展。
事实上,好的管理者都是有着双面人格,像一只“仁慈的狮子”,有狮子的力量,又有仁慈的胸怀,以雷霆手段,显菩萨心肠。
左手雷霆手段,右手菩萨心肠,左右开弓,左边驱动,右边感动,让下属边挣钱边让自己值钱,实现工作结果与个人成长的双丰收。
雷霆手段只是做事的手段,对事不对人,不能把雷霆手段当成了做人的风格。做人,讲的是慈悲为怀。
雷霆手段,也就是以“万钧”之势处理复杂缠绕的问题,不拖拉、不犹豫、不纠结。
只有这样,才能以高效快捷而又震慑人心的方式,将问题“止于未萌、禁于未发”。
此时的雷霆手段,看上去如疾风骤雨,实际上却换来了天爽地清。短时间的寒风冷雪,却可以换来长时间的生机盎然。解决问题要用霹雳手段,考虑问题要有菩萨心肠。
问题出现在面前的时候,不能一味含含糊糊,必须以有效手段予以解决。但是在考虑问题的时候,却要尽量照顾到方方面面的诉求,不能只图一时的痛快,却留下难以弥补的后患
在企业管理中,宽松与严格的管理风格各有优势。关键在于领导者如何根据具体情况灵活调整,找到最适合团队的管理方式。只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。希望今天的分享能为您带来一些启示,助力您的团队更上一层楼。
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