山西
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为进一步提高全行消费者权益保护工作水平和能力，近期，建行长治分行通过集中学习和自学相结合方式，组织全行员工线上学习“建消保 护权益”消保课程。
此次学习课程分为“消保特色课程”和“消保经典课程”两部分，重点对消费者权益保护工作概述、消费者权益保护在营业网点的实践、公众宣传教育等内容进行培训，加深全员对消保工作的认识和重视程度，进一步提升做好消保工作的自觉性。
一直以来，建行长治分行秉持“以客户为中心”的经营理念，高度重视金融消费者权益保护工作，着力解决好金融消费者急难愁盼问题，全面提升消费者权益保护工作价值创造能力，上下联动，建立机制，优化流程，持续加强消费者权益保护工作与业务融合，以消保工作为基石全力推进全行业务高质量发展。
在新金融的大潮中，消费者保护没有边界和终点，下一步,该行将持续做好服务及消保工作的督导和培训，不断提升金融消费者权益保护工作水平，深入践行新金融行动，履行国有大行担当。（史惠芳）
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