北京
来源：上城警方
“我可以抱一抱你吗？”民警蒋柏灿还没有反应过来，一女子就主动上前紧紧抱住了他，这究竟是怎么回事？
7月23日早上，高女士从外地来杭办事，在城站下了网约车，准备掏出手机使用时，发现自己的手机丢失了。高女士很是着急，以为把手机丢在刚才乘坐的网约车上了，于是就来到站前派出所寻求帮助。
“我的手机对于我来说很重要
里面有我儿子和女儿从小到大的照片
是我珍贵的回忆”
高女士看起来很是焦急
向民警蒋柏灿讲述了情况
“我还没有把照片导出来过，这可怎么办”
“不要急，我来帮你，一定可以找到的”
眼看高女士急得快要哭泣
蒋柏灿暖心安慰道
并立即查看监控
很快就锁定网约车信息
联系上了驾驶员
经询问
网约车司机和之后的乘客
均没有在车上发现高女士丢失的手机
得知这一情况后
高女士更加焦躁不安
蒋柏灿一边安慰高女士
一边继续调取高女士路过的沿线监控
通过一帧一帧的视频慢放、反复回放
终于帮高女士找回了手机
原来在她下车时
手机不慎从背包掉落到了路边草丛里
还并未被人捡走
拿到丢失手机的那一刻
高女士非常激动
“不知该如何表达我的感谢
因为你不懈的努力和辛勤的付出
帮我找回了‘回忆’”
蒋柏灿摆了摆手
“能帮你解决问题，我也感觉很开心”
7月26日中午
高女士制作了一面写有
“神速破案 尽显警威 挽回损失 温暖民心”的锦旗
专程赶来杭州送给蒋柏灿
因为太感激
难以抒发内心的激动
见到蒋柏灿的那一刻
给了他一个大大的拥抱
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