上海
即日起至8月底
上海地铁首批12个车站
开始试点行李寄存
8小时内免费
在上海地铁大世界站近2号口处，来自镇江的游客许女士，提着行李箱站在寄存柜前。手机扫描二维码，选择格口和寄存时间，点击下单。几秒后，柜门打开，她顺利将行李放了进去。
“我带着老人和孩子来上海玩儿，今天是最后一天，晚上八点的火车回家。”原本犯愁提着行李箱不方便逛街，从社交媒体上得知上海地铁试点行李寄存，她赶紧过来试了试。“这下可以轻松出行了，真的蛮方便的，一会儿我们打算去逛逛城隍庙和豫园。”
今天（27日）起至8月底，上海地铁试点行李寄存服务，乘客可在12座车站费区内的24个寄存点，通过“小铁寄存柜”或“丰巢”小程序，自助进行寄存服务。试点期间，提供不超过8小时的免费寄存服务。
试点的首批12座车站均毗邻交通枢纽、商圈景点，分别为上海火车站、人民广场、陕西南路、南京东路、虹桥2号航站楼、豫园、大世界、陆家嘴、一大会址·黄陂南路、曲阜路、东方体育中心、龙阳路站。
具体如何操作？
现场寄存情况如何？
今天9时50分左右，在工作人员指引下，解放日报·上观新闻记者来到大世界站2号口附近的丰巢行李寄存柜处。柜门上张贴有寄存流程以及禁存物品说明。扫描电子屏上的二维码，进入小程序，显示小格已满，还有中格和大格可供选择。因在试点期内，当前存取暂时无需缴纳费用。
在热度很高的人民广场站，设置了三处小铁寄存柜，分别在8号线服务中心旁、1号线站厅中间垂梯旁、2号线6-12号口出口方向。根据小铁小程序操作，乘客需要支付20元押金，行李寄存服务结束后押金将原路退还。
作为客流大站，人民广场站现场需求火爆，9时多寄存柜已经“全满”。“试点期间，我们在上海地铁6个站点设置了寄存柜，包括上海火车站、陕西南路、南京东路、豫园、人民广场、虹桥2号航站楼，共有180多个柜门。今天上午9点左右，整体存包率就达到了八成。”小铁科技集团副总裁骆远山介绍。
对于游客来说，最为关心的一点就是，如何提前查询到寄存信息。记者了解到，丰巢寄存柜可通过丰巢公众号个人储物功能，进入相应界面后输入地铁站名称，就会出现站点寄存柜基本情况。
小铁寄存柜也支持线上搜索，通过“小铁行李寄存处”小程序，就可查询具体站点和忙闲状态。
记者留意到，有旅客在扫码或确认订单时遭遇卡顿，行李寄存柜的弹出有时也会有延迟现象。对此，相关工作人员表示，由于今天是试点首日，相关设备还需通过大客流试用测试后再经调试，后续卡顿情况将有所改善。
试点结束后，上海地铁将在总结评估的基础上，从9月份开始正式启动行李自助寄存服务。届时，收费标准为小号行李柜每小时2元、中号行李柜每小时4元、大号行李柜每小时5元，每24小时封顶收费分别为12元（小）、24元（中）、30元（大）。
另外，由于各站点并非选用统一的寄存服务方，乘客线上搜索或有一定不便。后续，上海地铁将在“Metro大都会”App上开通提供自助寄存点查询等信息服务，给市民提供更多搜索选择。
“我们会根据试点情况，结合实际条件进一步扩容，在商圈、旅游景点、会展中心、大型体育场馆等点位，设置更多寄存点，为市民提供更为便捷的服务。”上海申通地铁资产经营管理有限公司总经理助理王志海表示。
在此温馨提醒乘客朋友，首批12座地铁站的24个寄存点全部位于车站收费区内。乘客需通过安检进站后，方可进行寄存。
试点期间，自助行李寄存最多提供8小时保管服务。行李寄存服务时间与车站运营时间同步，仅在当日当站运营时间段内提供寄存保管服务，不超过当站末班车时间。
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作者：束涵
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