广东
自今年5月以来，一张特别的二维码——“安薪在深”在西乡街道的街头巷尾和各大微信群广泛出现，引起了市民的广泛关注。
据了解，此二维码是由深圳市根治拖欠农民工工资支付工作领导小组办公室推出的，在原有的传统举报投诉渠道的基础上，依托“@深圳－民意速办”平台，为市民提供一种全新的、高效的投诉举报渠道。
通过“安薪在深”维权二维码，市民只需用手机微信或支付宝扫一扫，即可快速进入维权专用通道，向有关部门投诉举报欠薪问题。这一举措极大地简化了维权流程，实现了“码”上快速反应、“码”上高效办理，让维权投诉变得简单快捷，真正做到了维权投诉“零距离”，案件办理“零时差”。
自“安薪在深”二维码推出以来，西乡街道积极响应，线上线下同步发力，依托物业群、楼栋长交流群和网格员沟通群广泛宣传，并下发实体纸质海报。截至目前，西乡街道已在办公区、工业园区及其他用工密集地、社区宣传栏、小区和城中村出入口等醒目位置张贴发放二维码海报12000张，实现了发放和张贴的全覆盖。
随着“安薪在深”二维码的广泛应用，西乡街道靠前服务、主动作为、优化流程，分类施策精准派单，明确办理时限标准，督促及时办结回应，实现“接单即派、接诉即办”，切实保障劳动者合法权益。据统计，截止目前，西乡街道通过“安薪在深”渠道共接到投诉249件，已办结225，办结率达90%。
接下来，西乡街道将继续优化工作机制，积极推动“接诉即办”向“主动治理、未诉先办”延伸，通过数据分析精准发现劳动关系风险隐患、难点、堵点问题和线索，打造舆情收集站，“算”出百姓“吐槽点”，力争从群众急难愁盼的问题入手，抓早抓小，在细微之处见真章。同时不断改进和优化工作方法，通过联合各行业主管部门以多种形式宣传劳动法规政策，增强用工单位知法守法意识和劳动者依法维权的能力，有力推动辖区打造新时代和谐劳动关系，迈向新台阶。
深圳晚报记者 黄馨莹通讯员都广婷林文濠田苗
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