湖南
7月24日凌晨3点19分，一辆小面包车在雨花区湘府路上小心行驶，车主慌慌张张拨通120急救电话。“我老婆生了，小孩儿头都出来了！现在怎么办啊？”
正在值晚夜班的120调度员金茵感受到了男子的心急，她一边安抚男子情绪，并马上开始远程指导其进行基本的急救。“如果头已经出来了，做好接生准备，让她平躺，你在哪个位置？”
“花侯路转香樟路这里。”
考虑到经产妇产程又急又快，电话那头还传来小朋友的吵闹声，金茵询问，“小孩儿全部娩出了吗？你们是二胎吗？”
“是第三胎。现在已经全部出来了，怎么办？我没有经验。”男子说。
“你别慌张，我现在告诉你怎么做，看他有没有呼吸,把小孩的口鼻腔分泌物清理干净，用毛巾或纸巾擦都可以，保持他呼吸道通畅。”金茵冷静又专业地指导。
“好，我马上给她清理，小孩子哭了。”男子把车安全停靠在路边，下车到后座护理其妻和新生儿。
“用包被裹住他，没有的话毛巾或衣服也可以，把小孩包住，防止他摔伤。我现在听到小孩的声音是很洪亮的，证明他呼吸道通畅，观察他口鼻有没有发紫，你直接去医院急诊科，我们已经通知那边急诊科接收……”金茵告知其就近的医院地址。
在男子驶向医院的路上，金茵迅速联动122交通指挥中心，为其开通了绿色通道，为产妇和新生儿争取宝贵的救治时间。随后，男子一家安全抵达医院。产妇和新生儿生命体征平稳、健康，目前新生儿收治在医院新生儿科住院部。
据悉，此次顺利的接生指导只是众多远程指导成功案例中的一个缩影。长沙市120急救中心调度远程指导为急危重症患者的救治赢得了宝贵的时间，大幅提升了急危重症患者的救治成功率，诠释了“呼叫即救治、上车即入院”理念。
未来，中心和交警部门将继续加强联动，不断提升应急救援能力和水平，为市民提供更加安全、高效、便捷的紧急救援服务。同时，也提醒广大市民在遇到类似紧急情况时，及时拨打120、122电话求助，保护自身和他人生命健康。
潇湘晨报记者梅玫 通讯员周佩佩 孟旭林
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