湖北
日前有消息显示，欧盟消费者保护合作网络（the Consumer Protection Cooperation，以下简称为CPC）已向欧盟委员会提交了关于Meta旗下Facebook和Instagram“付费或同意（pay or consent）”模式可能涉及违反消费者保护法的信件。
据悉，Meta方面在2023年推出的“付费或同意”模式是一项无广告订阅服务，即要求用户选择付费使用没有广告的Facebook和Instagram，或是同意其收集个人信息用于投放个性化广告、并从中获得收益。
据CPC方面透露，Meta在解释付费与“免费”版Facebook和Instagram的区别时使用了模糊不清的语言，以迫使用户在没有足够时间思考的情况下做出选择。同时Meta在宣传Facebook和Instagram的无广告订阅选项时使用的“免费”一词有误导性，因为用户仍需要同意Meta收集其数据用于个性化广告。对此CPC方面认为，Meta在“付费或同意”模式中违反了《不公平商业行为指令》（UCPD）和《不公平合同条款指令》（UCTD）。
据了解，CPC方面要求Meta必须在2024年9月1日前作出回复，如后者未能采取措施解决以上问题，其将采取包括制裁在内的强制措施。
对此欧盟司法委员Didier Reynders表示，消费者不应该被误导认为付费后就不会看到广告、也不应该被误导认为平台是免费的，实际上相关公司正在利用他们的个人数据牟利。同时他还强调，公司必须透明地告知用户如何其将使用他们的个人数据。
值得一提的是，此前在2023年11月30日欧洲消费者组织（BEUC）就因Meta的“付费或同意”模式向CPC方面进行了投诉。随后在今年3月1日，欧盟方面正式要求Meta提供更多关于Facebook和Instagram无广告订阅选项的相关信息，并在同月展开了对Meta的调查。随后在7月1日，欧盟方面公开了初步调查结果，显示“付费或同意”模式不符合《数字市场法》（DMA）的规定。
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