河北
近年来，乐亭县行政审批局牢牢把握优化营商环境总体工作要求，立足企业群众需求，提升服务效能，优化服务质量，提供更加便捷高效的审批服务，不断提升群众和企业的获得感和满意度。
聚焦人文大厅 整合资源便捷高效
行政审批局大力推进行政审批制度改革，促进行政审批事项“一站式服务”，统筹协调全县具有审批职能的单位入驻政务服务大厅，积极推动“一件事一次办”落地实施，截至目前共办理1912件；探索推进“无证明城市”建设，以专项信用报告代替无犯罪纪律证明等要件；推进“跨省通办”工作，提供免费邮寄服务，截至目前共办理6772件。相关审批制度改革大大减少了企业和群众的跑动次数，节省了大量时间，极大缩短了办事时限，真正实现了群众和企业“进一扇门，办所有事”。
聚焦审批流程 精简环节持续增效
行政审批局深入推进减环节、减时限、减材料、减流程、减跑动工作，精简事项申请、受理、审核、审批、办结等各环节的内容及流程，统一政务服务事项及办事指南，做到事项告知简洁明确、一目了然。实行“容缺受理”和“信易批”机制，为信用状况良好的企业提供先行受理、简化手续、加快进度以及“绿色快递”免费送达等便利服务措施，充分发挥“互联网+政务服务”的优势，依托一体化政务服务平台，审批事项全流程网办率达到100%。
聚焦营商环境 贴心服务提升质效
行政审批局注重提升审批服务，大力加强大厅窗口工作人员业务培训，严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、帮办代办制、AB岗制等办事制度，确保审批窗口不缺岗、服务群众不断档，严格按照工作纪律和要求，做好人员到岗后的管理，确保人员在岗位、工作在状态、服务高效率。此外，在行政审批局政务服务大厅，设置了首问接待处，安排专人为办事群众和企业提供办事引导和咨询服务，同时大厅内还配备了电脑、复印机、爱心雨伞、急救药箱、母婴室、免费WiFi、免费邮寄等便民服务设施，为群众和企业提供更多的便利，使服务更加贴心周到。
通讯员：孙乐凇
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