每种花,都有自己的花期
别急,时间会告诉你
你不是昙花,你拥有漫长恒久的花期
张静
陆金所控股2023年度冠军俱乐部总冠军
梦想有多大,舞台就有多大
2021年,张静离开了熟悉的银行领域,在朋友的介绍下,加入平安。谈及为什么要加入平安,张静说:“在这个收入没有上限的地方,才是施展能力的真正舞台。”
导航找不到的路,脚可以找到
刚加入平安时,由于工作不是太熟悉,在缺乏老客户的前提下,张静吃了很多闭门羹,也被拒绝了无数次。“没关系,勇敢的翻篇,改变不了结果的内耗,毫无意义。尽力不是做给别人看的,而是让自己不遗憾。”
张静逼着自己每天走出去,去陌拜、去市场,“拜访客户”成为了张静的日常。
导航找不到的路,脚可以找到。再颠簸的生活,也要闪亮地过。
轮到我上场时,我就亮剑
“现在各行各业都很‘卷’,我能做的,是打磨好我的剑,轮到我上场时,我就亮剑”。在同行业中,无论是银行还是其他机构,张静做到了对于他们的政策、流程都了如指掌。在客户提出疑问时,能够利用专业知识去解答,消除客户疑虑。专业的服务水平,是张静高转化率的一大优势。
把眼前的生意做成圈子的互利共赢
生活不止眼前,生意也是。张静利用行业与行业之间的高粘性特点,把客户与客户联系起来,积极为他们找优惠,用心为他们做事,站在生意的角度帮他们去链接资源、提供帮助,把眼前的生意做成圈子的互利共赢。张静对“以客户为中心”的理解,是能够帮助客户取得成功。
成功的秘诀,懂得维护客户关系
无论成交与否,都应该维护好客户关系。凭借多年一线经验,张静善于观察客户的兴趣爱好,聊聊客户感兴趣的话题。即使是没有成交的客户,依然可以和朋友一样相处。张静还会向他们讲解一些金融知识,让客户保持良好的征信。“用心经营客户,把客户当成朋友一样相处,成交的客户可能带来一些转介绍的客户,没有成交的客户,后续有业务需求的时候,优先会想到你并选择你。”
我们用心,客户省心
“领导在工作上给予了我很大的支持与帮助,让我印象最深刻地就是经理驱车一个多小时为我送合同。当时客户急用钱,路程遥远,来回的时间成本太大,领导直接驱车赶来为我送合同,当时真的挺感动的。用我们的真心换客户的省心,我觉得很值。”
“去年一个客户,在有其它选择的情况下,还是选择在我这里办理业务,背后的缘由是因为我来来回回跑了3次,被我真诚的服务所感动。”
亲切的沟通,鲜活的生活
加入平安以来,张静的性格发生很大的转变,变得开朗很多。因为服务大多数都是本地客户,张静能够用方言去进行拓客,更具亲和力。本地人也非常热情,方言更能拉进彼此的距离。
空闲之余,张静还喜欢玩游戏,放松一下心情,有时也会陪着客户一起玩。张静的游戏打的很好,“带飞”客户不在话下,不少客户都是因为打游戏而成交。
在浪潮中坚守,在奋斗中向上
深化战略改革,是公司的三大任务之一,虽然身处公司这个改革的浪潮当中,但是张静依然选择相信公司。“公司作为一个大平台,改革创新是常态,我不仅要做好本份工作,更要以业绩为导向、以收入为目标、以成长为远见。只有做好业绩,才能行稳致远,才能与公司携手走下去。”
大胆地往前走,沿途的花会开
“快乐的生活,有节奏的工作。每个人花期不一样,成功之前,该走的弯路,该撞的南墙,一样都不会少。大胆地往前走,沿途的花会开,你的光芒,终将照亮。”
“给你!也给我!加油!”
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