江苏
随着中国公民申请澳大利亚五年多次签证政策的放宽，澳洲旅游产品在国内市场迅速升温，成为众多旅行爱好者眼中的香饽饽。
然而，在这股热潮背后，却隐藏着一个不为人知的现象——墨尔本，这座充满魅力的城市，在国内旅游平台上似乎遭遇了一道无形的屏障。
一、神秘的“口头禁令”
近期，国内各大旅游平台及社交媒体上，墨尔本的名字被悄然替换成了“维州”、“大洋路”、“猫本”、“新金山”等代名词。
这种看似不经意的更替，实际上折射出了一种非正式的规则。业内人士对此讳莫如深，仅以“只能意会”来解释这一现象。
深入调查后发现，尽管国内多个城市仍有直飞墨尔本的航班，但在旅游产品中，直飞墨尔本的旅行团却踪迹全无。
仅有的包含墨尔本行程的旅行团，也刻意回避使用“墨尔本”这一称呼，转而采用更加含蓄的表述方式。
二、“墨城”背后的秘密
在直播间的宣传页面中，“猫本”成为了墨尔本的代名词，而在“国旅品质游”的抖音直播间，主播更是用“墨城”来指代这座城市。
当澳媒记者以咨询的名义接触某国有旅行公司时，客服人员透露，之所以不直接提及“墨尔本”，是因为有“规定”，特别是涉及到赌博场所，官方渠道上不允许直接标注。
进一步的问询显示，目前并无直飞墨尔本的旅行产品，大多数旅行团选择从悉尼入境，再前往墨尔本。如果客户坚持直接前往墨尔本，则只能选择私家团的形式，在澳洲境内成团。
多家旅行社均给出了类似的答复，即短期内没有组织直飞墨尔本旅行团的计划，但可以接受私人定制服务，最低只需两人即可成团。
三、“黑名单”与“凉凉”的墨尔本
在中文社交媒体上，关于墨尔本的讨论同样充满了疑问。有人猜测墨尔本可能因为某些原因被列入了官方的黑名单，而这一猜测也在2023年6月陕西省旅行社协会的通知中得到了侧面印证。该通知称，接到了有关部门的紧急指示，禁止组团前往包括墨尔本在内的多个海外城市。
根据一家墨尔本当地华人旅行社负责人的说法，自5月起，国内旅行社收到了“口头通知”，要求不得上架维多利亚州的组团产品。
这一禁令并非新事物，但直到5月才开始严格实施。由于边检的限制，多个旅游团在中国不同机场被劝返，甚至影响到了从墨尔本飞回国内的航班，导致旅行社在当地遭受处罚。
四、复苏之路：艰难与挑战**
澳洲旅游业出口理事会（ATEC）的数据，揭示了中国游客市场复苏的迟缓。尽管独立旅行者有所增加，但团游市场的疲软仍是一大问题。
ATEC董事总经理Peter Shelley指出，尽管中国游客对澳洲经济至关重要，但疫情的影响尚未完全消散，尤其是团游市场的恢复更为缓慢。
一位澳洲当地旅行社经理的反馈也佐证了这一点。他表示，包括悉尼和墨尔本在内，中国游客的市场正在缓慢复苏，但远未达到疫情前的水平，估计最多只有疫情前的一半。对于未来是否能恢复，他认为前景不明朗，预计至少需要一到两年的时间。
尽管目前面临诸多挑战，但澳洲媒体认为，澳洲旅游业的未来并非一片暗淡。随着全球形势的持续改善，以及各国间旅行的逐步放宽，中国游客的回归只是时间问题。
对于墨尔本而言，如何克服当前的“隐名”困境，重新吸引中国游客的目光，将是其旅游行业复兴的关键。在这个过程中，创新的营销策略、优质的服务体验，以及与中国的文化和情感连接，都将发挥至关重要的作用。
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