山东
近日，济宁名城小编相关渠道获悉，有网友在济宁市网络问政平台反映在济宁龙贵购物广场浪琴专卖店遭遇的问题。网友表示自己于该店购买了一款新月系列自动机械手表，然而，仅仅一个月后，手表便出现了时间不准、慢走两小时等问题。
对此，网友第一时间向门店店长反馈，并按照店长的建议尝试手动上弦。然而，这一操作并未从根本上解决问题，手表仍频繁出现停走现象，最终连手动上弦也无法使手表恢复正常。于是到了门店来处理，最终给到的处理结果就是，在这里检测不到，让返厂维修发到了上海，并表示维修开盖，不需要收费，但作为消费者，只想能修好就行，不要在发生这种现象。
网友表示经过长达30多天的等待，被告知手表修好寄回了，而且还在门店观察了一天，终于收到了维修后的手表。然而，令人失望的是，手表在取回后不到24小时便再次停走，对此，网友质疑手表存在严重的质量问题，并要求退换货。然而，门店经理与店长却坚持再次将手表返公司维修，但网友认为，手表在出厂时就可能存在问题，商家却以次充好、欺骗消费者，这种行为严重违背了诚信经营的原则。网友希望作为消费者的合法权益能够得到维护。
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