江苏
近日
家住市区福民景苑的陈先生
遇到了一件糟心事儿
因楼顶漏雨导致家中电闸开关损坏
找物业维修
物业却说这是“天灾人祸”
应由业主自行修理
具体什么情况呢？
陈先生的父母均已九十多岁，住在市区福民景苑顶楼。7月13日早晨，家里电闸处因为下雨一直在漏水。
市民陈先生：家里的电全部跳了，水从电表箱往下流。天台上有积水，电梯墙缝漏水导致电梯里进水停止运作，而且我家墙缝里也漏水。
因为停电，陈先生立马找来了物业进行维修。电工检查后表示，电闸的开关已经损坏，需要购买新的开关进行更换。
市民陈先生：我就下去找物业经理，他说这是天灾人祸，要业主自己承担。我觉得这个是没有道理的，天台积水，这个责任是物业的，怎么要我来承担呢？
由于停电，陈先生的父母无法正常生活。无奈之下，当天下午，陈先生自己购买了新的开关，让物业更换。
市民陈先生：这么热的天，两个九十岁的老人在家里没有电，怎么办？关键是这个责任要谁来承担？
记者前往物业公司了解情况，物业公司工作人员表示，房子已经交付多年，维修都是有偿的。此次更换开关，因为陈先生家有老人在，并未要求他付安装的费用。
物业公司工作人员：这个开关不属于我们物业，这个房子已经交给他几年了，而且他跟我们说了这个情况后，我们第一时间派了电工到他家里去免费查看。他买好了开关，我们也去帮业主换了。如果说有责任，我也不好说，这是天灾人祸，下大雨。
此外，物业工作人员认为，有些顶楼业主在楼顶种花、种菜的泥土，也是积水漏雨的原因。目前，物业公司已经对楼顶进行了清理。
物业公司工作人员：这个小区有2000户，我也不知道哪一户漏水。还有淤泥问题，有些业主会弄点泥在天台上种蔬菜，引起管道堵塞，我们都清理好了。关于陈先生这个事情怎么处理，我跟经理汇报一下。
您觉得是谁应该承担这个责任？
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记者：许佳、徐蔚
编辑：李可芹、曹晨、品怡
责编：马跃
审核：蔡跃华
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