北京
人民网厦门7月17日电 “只有小区党支部、业委会、物业三方联动，才能规范小区公共收益管理使用，切实改善小区环境”“小区公共空间产权是居民关注热点，需要相关部门协助确认产权方面问题”……这一幕发生在近日厦门市思明区嘉莲街道举行的业主恳谈会上。期间，各小区业主代表畅所欲言，纷纷建言献策。
连日来，嘉莲街道接连在辖内莲花北社区、长青社区、松柏社区组织召开小区公共收益“点题整治”业主恳谈会，通过面对面征求意见、答疑解惑，广泛听取群众对公共收益“点题整治”工作的意见和建议。此举旨在深化推进物业服务企业侵占业主公共收益“点题整治”专项行动，树牢“群众主体、群众参与、群众满意”理念，维护住宅物业小区业主合法权益。
业主恳谈会现场。嘉莲街道供图
今年5月，为深化推进物业服务企业侵占业主公共收益“点题整治”专项行动，维护好住宅物业小区业主合法权益，厦门市住房和建设局、市发改委、市自然资源和规划局、市市场监督管理局、市城市管理行政执法局联合印发有关《工作方案》，明确五部门将联合重点整治5大类问题，包括公共收益收支不透明、公示内容不明晰；物业服务企业占用公共空间、擅自改变物业服务用房用途；物业服务企业配合审计不到位，资金转存不规范；日常专项维修资金、公摊水电费违规使用和分摊、公示缺失；以及物业矛盾纠纷化解不到位等。
为高效达成小区公共收益“点题整治”目标，嘉莲街道不仅迅速成立了住宅物业小区公共收益“点题整治”工作专班，大力推动开展系列“点题整治”工作，还按照市、区住建部门工作要求，积极组织辖内物业住宅小区项目负责人召开公共收益“点题整治”推进会，明确相关工作要求和三个“100%”目标，包括实现住宅物业小区公共收益季度公示率达到100%；住宅物业小区设立公共收益银行账户率达到100%；对排查发现的物业服务企业擅自占用住宅物业小区公共空间、改变物业服务用房用途的整治到位率达到100%等。
召开住宅物业小区公共收益“点题整治”专项行动动员部署会。嘉莲街道供图
“核查率100%。”工作人员介绍，专项行动动员部署会召开以来，为推动住宅物业小区公共收益“点题整治”工作顺利高效开展，嘉莲街道在各社(小)区公告栏、电子屏、业主微信群等广泛开展公共收益“点题整治”宣传，并组织督促辖内各住宅物业小区第一时间开展公共收益自查自纠后，街道对照整治内容对物业服务企业自查自纠情况开展全覆盖核查。
深入各住宅小区物业处开展全覆盖核查。嘉莲街道供图
值得一提的是，在推进物业服务企业侵占业主公共收益“点题整治”专项行动中，嘉莲街道还涌现出一批积极创新物业公共收益管理等经验做法，有效破解群众急难愁盼的小区。接受福建省住房和城乡建设厅“点题整治”情况实地督导检查的英皇湖畔花苑小区便是其一。据悉，该小区连续三年被评为厦门物业服务质量五星级小区，还先后获评厦门最干净小区、垃圾精细化分类示范点和示范小区等，正是受益于公共收益管理制度的创新做法。
“规范小区公共收益的管理和使用，有效破解了小区设施老化等难题。”该小区物业服务处负责人介绍，近年来，服务处与业委会紧密配合，收回外围被店面占用的场地，改造成露天停车场；收回地下车库被占用的公共场地……“通过小区停车收入、占地及租金收入等公共收益投入，近年基础设施大幅提升。”
英皇湖畔花苑小区业委会、物业共同协商。嘉莲街道供图
“许多居民群众关心的社区事、身边事，通过点题整治、集中反馈，短时间办结，让群众满意。”嘉莲街道相关负责人表示，小区公共收益是业主的“钱袋子”，合理使用公共收益能促进小区和谐稳定。接下来，嘉莲街道将继续推进整治物业服务企业侵占业主公共收益、收入及分配不公开等群众关心的“关键小事”，将“点题整治”工作落实落细，切实维护好业主“钱袋子”，“以党建大引领、服务大提升为牵引，全力促进街道物业服务管理提质增效，持续破解辖区群众急难愁盼，维护业主合法权益，进而全面提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。”(余乃鎏 吕雪玲 钟雅静)
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