在新疆阿勒泰布尔津县白哈巴村的民宿中,一场不寻常的争执引起了公众的关注。一名男子吐槽,他和他的团队共9人,其中包括5个大人和4个孩子,预定的两间标间房被民宿老板拒绝入住。老板的态度坚决:不道歉,也不挣这种窝囊钱。这一事件在网络上引发了热议。
7月16日凌晨,该男子带着他的团队来到民宿,打算入住。然而,民宿老板看到人数后,以超员为由拒绝了他们的入住请求。男子在视频中表示,老板声称一个房间只能住2个人,并建议他们报警。这一突如其来的要求让他们感到困惑和辛苦。
民宿老板对此事做出了回应,他明确表示,男子吐槽的对象正是他,而他并不认为自己有错。他指出,超员入住是平台给予商家的唯一权益,客人显然违反了这一规定。老板还提到,客人带来的孩子中有的身高甚至超过了他自己,而他的身高是1.53米。
对于房间容纳不下的问题,老板表示,尽管他拒绝了入住,但已经将500元定金全额退还给客人。他强调,他在意的并非热水、空调等资源的损耗,而是担心过多的入住人数产生噪音,影响其他客人的舒适体验。
民宿老板在回应中透露,他知道客人从广东远道而来,也理解他们的辛苦。如果客人的态度好一些,他或许会心软让他们入住。但他坚决表示,自己不会为了挣钱而违背原则,他不需要依靠这一点点钱生活。
在网络评论区,对于这一事件,网友们意见不一。有的认为消费者付的是客房费,不应限制其权益;也有人认为店家有权利根据房间容纳情况拒绝超员入住。这一事件,看似是公说公有理,婆说婆有理,但其实反映出在旅游和住宿服务中,双方应提前沟通明确,避免类似的尴尬局面。
这一事件提醒我们,在享受服务的同时,也要尊重商家的规定,而商家在提供服务的同时,也应考虑客人的实际需求和合理权益。如何在两者之间找到平衡,值得深思。
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