北京
近日，经德国莱茵TüV SQS-Healthcare的严格审核，重庆华美整形外科医院连续第七年通过该医疗服务质量管理体系监督审核，并首次实现“0不符合”项的全项通过，标志着重庆华美在国际化医疗服务质量上迈出了坚实的一步。
审核评审活动现场。重庆华美整形外科医院供图
评审过程中，评审团通过文件、现场审核以及高危环节观摩等多种方式，对重庆华美进行了全方位、多角度的评估。从临床医疗质量到求美者满意度，从医院管理效率到环境设施，每一个环节都进行了严格的审核。
评审专家审核中。重庆华美整形外科医院供图
重庆华美整形外科医院相关负责人表示，重庆华美26载深耕医美，强化标准化建设。2021年发布《服务承诺白皮书》，确保合规医疗、宣传与服务，保障消费者权益，倡导个性化审美。医院在“医教研”领域取得突破，成为民营医院当中为数不多的由国家卫健委审批通过的临床医疗器械试验基地及高校实训基地，引领医疗质量与安全。配备先进，学科全面，提供高质量医美服务。坚持国际化标准，持续优化医疗、服务，致力于打造规范、品质的医美之路，共促行业健康发展。
TüV莱茵大中华区客制化服务副总经理、SQS质量体系评审组组长吴克俭表示，他做评审16年，从来没有做过“0不符合项”的评审，基本都有不符合项，而重庆华美成为了自己在国内职业生涯中第一个全项通过的机构。重庆华美不仅在各项评审中表现出色，甚至在增加额外难度、未提前通知的夜晚查房环节也依然达标，这充分说明了医院在管理、服务和医疗质量上的卓越水平。
吴克俭分享此次评审感受。重庆华美整形外科医院供图
吴克俭表示，重庆华美作为重庆首家引进SQS评审体系的医疗整形外科医院，从2018年至今，在各方面都有了很大的提升，真正做到了“以评促管、以评促建、以评促改”。从环境升级、团队建设到学科建设，每一个细节都体现了医院对品质的追求。同时，医院还积极引进国际先进的管理理念和医疗技术，不断提升自身的核心竞争力。
对于重庆华美此次“0不符合项”通过审核有何意义，吴克俭介绍道：“对于业界而言，重庆华美不仅树立了行业标杆，更以其卓越表现发挥了示范引领作用。我们期待重庆华美能够持续以身作则，引领整个行业不断向前发展，推动行业标准的提升与整体进步。”
“从国际级的SQS标准到国内的中整协5A级认证，再到三级整形外科医院的资质升级，此次以‘0不符合’项通过国际医疗认证，对服务质量的提升是没有止境的。重庆华美也将不遗余力地继续以顾客为中心，以标准为指引，在医疗规范、质量管理和服务体验上持续优化，坚持走规范医美、品质医美之路，让求美者享受优质医美服务。”重庆华美医务院长向贵平表示。(重庆华美整形外科医院)
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