北京
DoNews7月13日消息，据1818黄金眼报道，王师傅在杭州做木工，女儿前段时间初中毕业了，他回老家待了几天，7月8号返回杭州后发现，账户在7月6号那天支出了1.4万多元。后来才知道，是女儿玩恋爱互动游戏花掉的。
据了解，王师傅女儿玩的这款游戏是叠纸科技的《恋与深空》，付款记录显示，王师傅的手机共计在《恋与深空》中支出14592元，王师傅妻子的手机在这款游戏中支出2283元，最早一笔账单是6月30号产生的。
《恋与深空》是一款恋爱互动手游，游戏宣传涉及到的文字有“剧情演绎方式，沉浸恋爱体验，真实恋爱互动玩法，360度触碰面前的他，感受轻松甜蜜的恋爱日常。”
据悉，这是一款不支持18岁以下用户登录体验的游戏，但王师傅的女儿有三个账号，都不是用自己的信息注册的。
王师傅两口子用的都是OPPO手机，付款记录的收款方是广东欢太科技有限公司，之前王师傅联系客服申请退款没有成功，记者联系了游戏运营方上海叠纸科技，后来工作人员发来文字回复，该客诉所涉游戏账号均是在OPPO官方合作的欢太科技平台注册并完成实名认证，并非通过叠纸游戏官方渠道下载注册的账号。
家长最先联系的是欢太科技的客服已在第一时间联系了OPPO核实相关情况，得到的反馈是，欢太科技核查到该账号的实名认证信息是成年人，且每笔充值都输入了正确的支付密码，因此暂时无法判断这例客诉是未成年人游戏充值，没有在第一时间操作退款。
根据用户账号相关的游戏内行为，通过交叉判断判定存在未成年人冒用成年人账号的可能性，当前已推动欢太科技平台对用户完成了退款处理。
如果是通过叠纸游戏官方渠道下载并注册的游戏账号，叠纸专门设立了未成年人游戏专属客服通道，建立了未成年人申诉和受理机制，可通过多种渠道联系叠纸客服专员提出服务申请。
王师傅后来告诉记者，退款已经到账。
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