太原宝藏地 便利小店兴

美特好生鲜店 王 昕 摄

金虎便利 邓寅明 摄

易捷便利 王 昕 摄

唐久便利 王韵菲 摄

便利店即人间烟火。早晨赶时间上班，三明治牛奶等随意选还可加热；做饭临时没有油盐酱醋，下楼即可买到；晚上散步累了，拐个弯即可买瓶水喝；夜里急需打印，扫码即可自助打印……

在太原，小小便利店已渗透大街小巷，扎根城市，服务市民。作为贴近消费者生活的零售业态之一，便利店发挥着服务民生、便利消费的重要作用，被誉为“城市之光”，迎接着每位早起的上班族，以及晚归的夜行人。

2023中国城市便利店指数显示，太原位列第二，目前，太原已连续多年稳居全国前三。

随处可见

闲暇之余漫步太原街头，会发现小小便利店星罗棋布，每走几分钟就能遇到一家，数量多过公交站，并且多数24小时营业。

近几年太原市便利店饱和度保持在2000余人/店，目前我国大部分城市约5000人/店，有的城市每2万人至3万人才拥有一家便利店。初步统计，太原每300米至500米就有一家便利店。

太原市便利店的起步要追溯到上世纪90年代。太原人杨文斌在经历了日本和上海之旅后，下决心引入便利店业态；下岗工人金根虎在多年从事酒水饮料批发过程中，敏锐发现便利店蕴含的商机。1996年和2001年，首家唐久便利、金虎便利分别在太原诞生。20多年来，唐久、金虎两家店不断扩张，逐步走上发展快车道。

如今，全市已形成唐久、金虎、苏宁小店、京东便利、美特好生鲜、贡天下等便利店百花齐放的格局。2023年中国便利店前100名榜单中，唐久、金虎分别以2258家与2213家门店数位列第13位和第14位。

应您所需

“幸亏这儿能打印，解了燃眉之急。”夜里近12时，看着打印好的文件，公司白领王丽紧锁的眉头舒展开来。

她的舒心缘于家附近的一家唐久便利店，这是由支付宝和唐久便利联合打造的全国首家数字便民店，位于五一路与西华门街西南角。市民在此可享受支付宝优惠价，送洗衣物、回收旧衣、自助打印复印、老年人手机教学等便民服务。

全国首家数字便利店为何落户太原？蚂蚁集团便利店行业数字化服务相关负责人介绍，如今便利店已成城市的“新基础设施”，消费者对其的关注，也从商品售卖逐渐转移到服务体验。太原便利店连续多年位列前茅，业内很看好太原。

便利店虽小，却是衡量城市便利程度和服务业发达程度的重要晴雨表，更是一座城市“有温度”的重要体现。随着发展的脚步，便利店服务日益增多，买东西、吃早餐、交水电燃气费、充话费、寄收快递、共享充电、刷脸支付、打印复印……从便利延伸至便民，太原便利店的服务越来越接地气，应您所需，应有尽有。

智能加持

傍晚时分，70多岁的赵阿姨走进家门口的金虎便利，点开支付宝，扫描二维码领取红包后，愉快地选购货物。领券、刷脸支付、攒会员积分等一系列动作，王阿姨早已在工作人员指导下驾轻就熟。

移动支付诞生后，本土便利店赶上了这一波数字化热潮。唐久启动数字化较早，2013年起融合线上线下，建设全渠道销售网络，2017年后重点投入支付宝小程序自运营，通过消费券等举措，2020年线上客流量实现10倍增长。曾经在一次支付宝大促中，唐久一天即发放优惠券超30万张，覆盖1/10太原城区人口。工作人员采用电子标签、传送带、手持终端等配套系统，减少了下单、配货的人工出错率，提高了精准度。

另一家情况也很欣喜。金虎便利2015年全面接入支付宝支付，交易占比逐年递增。2018年，支付宝“双12”创下当年单日最高销售额。2020年疫情防控期间，线上销售额为平时的20倍。与阿里云合作的数字中台，实时分析会员购买商品等数据，对总部的采购、备货、配送等环节进行优化，以保证货品的接续供应。

数字化转型创造出新价值，将互联网与线下零售完美融合，也催生了便利店数字化的“山西现象”。

服务拓展

“现在服务这么多，能刷掌支付、买咖啡……”多年在外工作的李女士近期休假回到太原老家，看着楼下便利店新增的一系列服务，她眉开眼笑：“真是小便利、大服务啊。”

不扫码、不刷脸、不刷卡、隔空感应，刷掌就能支付！去年冬天，唐久便利上线刷掌支付，注册开通后，只需将手掌在感应光圈轻轻一扫，支付即可完成，仅用时2秒，方便快捷，去年以来不少店还增加了咖啡、打印文件等。近年来，唐久、金虎逐步转用更专业的私域运营方式，统一安排门店开设企业微信，通过建立用户群，快速触达并服务用户，也陆续开通了上门送货服务，并布局社区团购。

“非常时刻，积极应对，全力稳物价保供应。”疫情期间，唐久、金虎成为太原市保障供应体系的骨干企业。积极优化调整、加大库存、送货上门等，由于其体量小、经营灵活、贴近社区的优势，满足了附近居民的生活需求。

按照商务部等部门联合印发的《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》，鼓励商业与物业、消费与生活、居家与社区等场景融合，支持“一店多能”满足社区居民步行15分钟内的日常生活和品质消费。

前进的脚步没有终点。便利店的服务仍在拓展中，未来会在人们日常生活中渗透得更深入，为居民和城市提供更多便利、欣喜与美好。记者 李 静

来源：太原日报