作为离别的告别,NorbertWübbels评论道,绕不过数字化的HACCP系统。“这就是未来,”这位52岁的男士笑着说道,透露出他对自己工作的一丝保留的北德意志自豪感。
Marktkauf Meppen成立于1999年,是德国Emsland地区的大型零售超市,现拥有约200名员工。Marktkauf以多样化的产品选择和高品质服务闻名,尤其在肉类、鱼类、香肠和奶酪方面颇受消费者欢迎。
诺伯特·伍贝尔是一位52岁的资深肉类专家,负责管理MarktkaufMeppen的生鲜产品。他非常重视产品的新鲜度和安全性,并通过训练有素的专业员工提供优质服务,确保与竞争对手拉开差距。
在这里,每天都有一个14米长的肉类和香肠柜台,其中的“牛排绿洲”展示优质牛排,吸引了大量顾客。
企业痛点
员工面临的挑战:
过去,Marktkauf Meppen在执行HACCP管理流程时依赖员工手动记录,这种方式存在记录不精确和容易出错的风险。特别是在繁忙时段和高峰期,员工可能会遗漏重要的检查步骤或填写错误的数据,导致数据的不一致性和缺失,直接影响产品的新鲜度和安全性保障。
管理层面临的复杂性:
传统的纸质管理系统在数据汇总、分析和确保数据真实性方面存在明显痛点。管理层需要大量时间和精力手动收集、整理各部门的检查表格和记录本,这不仅效率低下,还容易造成数据的混乱和错误。此外,纸质记录的存档和管理成本高昂,不便于快速访问和信息查找。
对企业的影响
这些问题不仅增加了运营成本,还影响了企业的整体效率和运营透明度。管理层在处理日常业务和应对突发事件时,缺乏及时和准确的数据支持,可能导致决策偏离预期或者错失商机。因此,这种纸质管理系统给企业带来了潜在的风险和额外成本,限制了其在竞争激烈的市场中的灵活性和响应速度。
Testo Solution解决方案
MarktkaufMeppen与Testo Solutions GmbH的合作已持续两年,期间双方进行了深入的交流。Marktkauf Meppen面临的挑战是将基于纸质的HACCP管理系统转变为数字化形式。在Testo Solutions的密切支持下,结合先进的测量技术和直观的软件,Marktkauf迅速实现了这一目标。
诺伯特·伍贝尔解释道:“Testo Solutions迅速理解了我们的需求,帮助我们正确地数字化内部流程。从纸质的HACCP记录转变为数字化检查表的过程非常顺利。”他强调,员工们很快就能够熟练操作这些直观的测量仪器和testo Saveris控制单元平板电脑。
TestoSolutions提供的解决方案关键点如下:
- 数字化检查表和记录:通过引入数字化检查表和记录系统,员工不再依赖手写记录,大大降低了数据不一致和错误的风险。所有检查和记录可以直接在平板电脑或移动设备上完成,确保信息的准确性和完整性。
- 实时数据采集和分析:Testo的解决方案提供实时数据采集和自动化分析功能,管理层可以即时访问和查看各部门的检查结果。这不仅提升了数据的真实性,还大大简化了数据汇总和分析的流程。
- 提升运营效率和透明度:通过减少手动操作和人为错误,Testo Solution显著提升了企业的运营效率和管理透明度。管理层可以更快速、精确地做出决策,及时应对市场变化和客户需求。
- 成本和风险降低:数字化管理不仅减少了存档和保管纸质记录的空间和成本,还降低了因数据错误导致的潜在风险。企业可以更有效地管理运营成本,提升整体经济效益。
通过以上解决方案,Testo Solutions帮助Marktkauf Meppen实现了从传统到现代的管理转型,不仅解决了纸质管理系统存在的问题,还为企业带来了持续的效率和竞争优势
实际案例:牛肉标签数字化
牛肉标签的数字化虽然只是众多工作步骤中的一部分,却极大地简化了诺伯特·伍贝尔的日常业务。根据法律要求,包装肉品的标签必须至少保存两年,上面列出了所有相关信息。在肉店里,标签通常会接触肉汁,因此清洁标签有时会是一个不卫生且令人不愉快的工作。过去,标签需要洗涤、晾干,然后用订书机固定在一张纸上,以便用圆珠笔做记录,最后存放在文件夹中。现在这些步骤已不再需要,因为Marktkauf团队可以轻松地用testo控制单元平板电脑拍摄牛肉标签,然后处理掉这些标签。这不仅更快捷、更清洁和更卫生,还能节省办公空间。“现在货架清晰明了了”,一位满意的诺伯特·伍贝尔如是说,他可以逐步放弃文件夹,因为标签现在以数字形式存储在testo云端。
引入testo Saveris Food Solution也加快了质量保证的工作速度。由于不再需要文件夹,无需进行漫长而繁琐的数据搜索,现在可以精确查看和评估选定时间段的数据。商店内部的审计时间也减少了,因为准备工作可以在外部进行。现场的时间也可以更好地用于深入讨论当前的议题,因为许多标准问题已通过查看数字数据得到了答复。此外,由于Testo Solutions的服务支持,软件中的变更可以快速而轻松地实施。这创建了一个持续改进的过程,可以立即推广和持续更新。
商店经理法比安·拜尔与EDEKA质量保证之间的合作现在也站在了新的基础上。“质量保证可以确信我们在Meppen做得很出色。最重要的是,他们随时可以检查,并且获得确定性。”诺伯特·伍贝尔如是说。
在产品安全和质量方面,现场负责人也能获益良多。“即使我不在现场,我也可以查看系统,确保一切井然有序,我们能够保持高标准。”Norbert Wübbels解释道。他进一步指出,这也与员工们对HACCP主题的增强意识有关。在纸质清单时代,有时可能会等待,但有了带有提醒和警报功能的数字系统,这种情况已经不再可能。“我的员工现在对产品有了更深入的理解。他们知道新鲜肉类必须存放在+7摄氏度,而内脏,例如,必须存放在+2摄氏度。这种安全性对我们公司非常有益。”
特别是年轻员工喜欢这个新系统 Norbert Wübbels报告说,从未有过认为在早期的纸质时代事物更好的讨论。TestoSolutions在引入新的HACCP系统时的员工培训课程也为此做出了贡献。直观的操作也促进了对Testo解决方案的迅速接受:“对我们来说,HACCP不再是一种烦人的义务。特别是我们的年轻同事非常喜欢数字化检查,这是他们的世界。在这家店里,这不需要太多的说服。”
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