江苏
接触电商已经十多年了，从2011年开始，以前的发展历史就不回顾了，单纯来看一下，现在的一个主要问题——退货率高。以前都说女装行业退货率高，但是现在的情况，女装行业当然永远是退货第一的类目，不过其他的类目也没好到哪里去。和十年前相比，现在的退货率绝对是翻了几倍的。这种超高的退货率源于什么呢？退运险可能是一个方面，原来买东西会很谨慎，因为退就意味着6块钱起步的运费，退运险的出现，让很多人觉得没有了退货成本，可以说是促进了退货。这么算，其实也无可厚非，但是我春天买了一件女装，前前后后买了三次，三次全退了。同一款的衣服，我买了三次。所以退货就不能单纯说使用因为退运险，或者有些买家爱找茬，现在是时候要从自身找一下原因了。
我买的是一件单冲锋衣，和皮肤衣有点像，价格就五十块钱，买了三次，分别从天猫店、企业店和拼夕夕购买。当时就是打算当春秋天过度的衣服穿，我对衣服要求不高，色差不要太离谱，能穿就行。
拿到手里以后，色差没毛病，不过尺寸不对。衣服是男女款通版，尺寸分开。男款和女款分开量尺寸。
为了避免退货，买了一个比平常穿的略大的号，2xl。拿到手以后，胸围应该是112，实际量就不太到100.看标签，2xl。于是 退货。再去拼夕夕买，拼夕夕老板信誓旦旦的和我说他们是实际测量，不会有出入，拿到以后，仍然是胸围不到100.第三次，淘宝上换了一个店，咬牙买了个4xl，最大号的，拿到以后，除了标签是4xl，其他的没变化，胸围不到100.
心累。
我们以前是怎么做服装的，颜色展示，模特展示，整体展示，细节展示，然后尺寸。现在呢，颜色展示，模特展示，尺寸不准，没了。
我们什么时候变成这样了？好像是从一件代发开始的。因为从一件代发开始，我们手里没有现货了，甚至不知道自己卖了什么东西。厂家的货每一批尺寸都不一样，颜色也会有差异……我记得那个时候卖的时候厂家发货，退货的时候送到代售哪里。货从厂家出来就不会回去……其实这也没所谓，毕竟退货是个麻烦事，厂家也不可能整理查看是否有残损。厂家招代售，本质上更有点像免费买了一个广告牌，仅此而已。
从那个时候，店家手里没有现货了，货在厂家。过去了这么多年，以前的一件代发演变成了现在的公共仓库，规则略有差异，本质并无区别。
从那个时候开始，我们好像就不怎么练内功了，一直到现在……拼夕夕开始疯狂吃市场。
我对于拼夕夕的这种开拓市场的风格也不认同，它单方面的维护消费者的利益，对于店主的利益维护的不太好。当然这种情况在淘宝也有，但到了拼夕夕这里，可以说更进一步了。但我们要知道，一个电商环境，需要有公平开放的平台，有消费者，也需要有出色的店家能够提供优质产品。如果平台单纯去维护消费者的利益，无法保护店家，甚至于动不动就罚一笔大钱，那么时间长了能够留在这个平台上的，只会是那些善于玩弄规则的店家。对于他们来说，如何在平台面前巧言令色，比如何服务消费者更重要。
所以拼夕夕上的推荐机制很简单，低价，以及买过的店。为了能够和拼夕夕卷，淘宝也开始朝这个方向卷，但是最健康的那个淘宝，始终是注重页面时间和深度，注重好评，注重成交比，注重很多细节的年代。
有时候在抖音上会看到有人吐槽，说拼平台在面对店家维权的时候说，我们平台拿出了多少万的费用去吸引消费者，你们店家就不能吃点亏么。但是反过来想，店家是去你那里出货的，不是给你平台发展做贡献的，他付出的这些钱，你们给股份么。不挣钱的生意没人做，亏钱还不如回家睡大觉。
那么我们回不去了么？
大概，会有机会吧。
中国的电商平台必然面临走出去的问题，当然是带着物流一起走出去。等到天下太平，等到丝路恢复，电商平台必然要以一种官方的支持的角色出征海外。虽然之前海外就有很多人使用，但是那只是企业的扩张，不是政策的支持。中国如此发达的电商和物流，没有道理不与世界共享。从上半年国家对于电商频繁的整顿可以看出，中国要的是一支电商正规军。当电商走出去的时候，价格问题根本就不是问题，谁能卷得过中国如此完整的产业链呢。至于未来，未来等到 天下太平，等到重建盛世的时候，能够带领电商走出去的永远是国家和相关政策，永远不会是拿着低价卷过来卷过去的拼夕夕。
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