大学生送600元蛋糕外卖赔800：商家责怪甩脸色，道歉鞠躬求谅解

心善则美，意善则顺，每个人步入社会前，都会犯错，这些错误，一部分是疏忽大意造成，一部分是认知有限，经验不足造成的；

犯了错，只要不酿成严重的后果，对他们多一些包容，多一些鼓励，那些还没有出社会的年轻人，才能得到成长。

7月7日，陕西一位大学生，趁着暑假，兼职做起了外卖员，当天，接到了一个送蛋糕的订单，派送途中，蛋糕出现了损坏，客户拒签，回到店里，商家责怪又甩脸色，心中过意不去，最后赔了793元，随后，又拍摄视频鞠躬道歉，求谅解。

一份蛋糕，价格600元，赔了近800元，多了200元的差价，立即引发了网友的不满，有人就对商家进行了投诉；

当然，不满的原因，除了多支付了200元，更多的是，外卖员本来就不容易，800元买一个蛋糕吃，恐怕一般家庭都舍不得，何况，对方还是暑假兼职外卖员的大学生；

其次，还有大学生派送600元蛋糕，出了问题，商家责怪的语气，以及甩脸色的态度，挺让人反感；

据这位大学生吐露，他当时接到这个订单时，发现这个蛋糕，是客人订婚拿来庆祝的，因为盒子体积大，根本装不进自己的外面箱；

从透明包装盒可以看到，蛋糕左右两边各有一个白色的娃娃，中间是一个两层的蛋糕，上面写了一个“囍”字。

因为包装盒子太大，这位大学生外卖员，只能一手端着蛋糕，一手骑着电瓶车，路上有人看到后，就说这样送蛋糕，容易出现损坏；

因为接到了订单，若是不能准时送到，肯定会被处罚，听到他人的观点，大学生外卖员只是窘迫一笑；

等到了目的地，果不其然，蛋糕出现了损坏，两层蛋糕的下面一层，出现了滑落，不成形状。

顾客看到蛋糕，直接拒签，给商家打了投诉电话；而商家只能赔礼，表示可以重新做一份；

顾客就是上帝，商家只能将怨气，撒到外卖员身上，直接在电话里吼道：

“我都不知道你咋送的，好了不要说了，赔钱！”

后面，大学生外卖员将损坏的蛋糕，拿回蛋糕店，商家态度冷漠，大学生外卖员尽管道歉，说了对不起，商家依旧甩一副臭脸，让大学生感到很难堪；

当即，大学生外卖员也不想继续多说了，直接询问要赔多少钱，以免大家都不愉快。

期间，商家一直反复强调，说这个蛋糕“太贵了”，；

随后，不情不愿的店员，报了一个价格，大学生外卖员，也没有讨价还价，直接拿出手机，支付793元。

当时，第一次选择的是银行卡支付，结果，银行卡余额不足，最后，选择了余额宝里支付，动用了里面攒了许久的1000元存款；

最后，大学生外卖员，拿走了破损的蛋糕，793元的蛋糕，成了自己提前进入社会的“礼物”；

对于这一次送外卖的遭遇，当事人表示，去年也送过一次蛋糕外卖，即便小心护送，蛋糕还是损坏了，当时，很慌怕遭到商家斥责，结果，商家态度很好，也没有让他赔钱，只是重新做了一份，让他配送了过去。

还没有步入社会，就遭到了社会人“毒打”，估计心理受到了委屈，就拍摄视频道歉求谅解；

评论区里，当事人表示：最害怕的事情，还是发生了，干得不够赔的，忙忙碌碌周，一个单子就赔干净了。

网友看到这位大学生受了委屈，还赔了793元，很是不满，便要给他讨一个公道。

事件发生后，商家第一时间进行回应，拿出了监控视频，证明自己的清白，

结果，没过一会，商家就将回应视频给删除了；

看过监控视频的网友，表示里面的商家负责人和店里的员工，都欺负这位大学生外卖员；

因此，网友直接艾特当地市场监督局，举报涉事蛋糕店刁难大学生外卖小哥；

对于蛋糕损坏，网友看到后，认为商家修复一下就可以，没有必要让大学生外卖员赔偿，而且，还超出了600元商品价，不合情也不合理；

同一时间，这位大学生的母亲看到儿子送外卖的遭遇，也是安慰儿子要坚强，表示社会就是这个样子，必须越挫越勇，同时，向那一对订婚的新人说了一句抱歉。

其父亲，在母亲下方表示，孩子脾气不好，一直在引导，今天发生的事情，再次向那一对新人说一句抱歉。

评论区中，有网友听到商家索要了1400元，这么一算，商家这一次，一下接了两个大单，一对新人订了600元，外贸员又来了一单793元，营业额一下就上去了。

个人认为，作为商家，无论对方是不是大学生兼职送外卖，都要给付出辛苦劳动的底层人，多一点包容，即便要赔钱，也不应该甩脸色，都是打工人，都不容易，出现损坏，外卖员也不情愿发生。

做人留一线，日后好相见，做生意，以和为贵，这一次，商家可能真的犯了众怒了。

那么，你对此事，有何看法？