线上缴不了电费？物业公司做法遭业主质疑：因为我欠了公摊费

福州的黄女士在阳光天地SOHO区有一套房子，因为工作的原因，大半年没有居住了。最近，她突然发现无法像往常一样通过线上缴纳电费了。

交电费前需先结清物业费和公摊费？

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黄女士告诉记者，小区是商住两用房，之前水电费她都是直接在物业公司的线上APP上进行缴交的，但近期她发现线上缴费受限了。

记者看到，黄女士的电费仅剩五十多元，然而点击在线缴费一栏却出现提醒：该用户不支持在线缴费。究其原因就是黄女士欠缴了公摊费。

黄女士表示，一方面，一家人长时间不住在小区，她认为公摊费可以不用交；另一方面，小区的公共收益可以直接抵扣公摊费用，她认为无需另外再交。律师对此进行分析，认为黄女士这样的做法欠妥，没有法律依据。

物业：可线下缴纳电费

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黄女士还认为，在她未看到小区公摊总支出的情况下，物业直接禁止她交电费，属于捆绑行为。物业 工作人员强调，虽然黄女士线上缴费受限，但线下缴费不受影响。

黄女士当场交了水电费。如此看来，物业并非完全切断了欠费业主的缴费渠道。

律师对此表示，不建议物业公司采取这样的催缴方式。

记者认为，物业公司出于经营压力、成本考量，这样的做法情有可原，但这种方式难免会让业主们觉得不恰当，遭人诟病。

小区内有多处收益项目 物业称有公示

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记者 了解到，黄女士和物业之所以会引起这样的纠纷，主要是因为她质疑物业在公共收益以及公摊支出方面做得不够清楚，一方面是她鲜少住在小区，平时也不怎么关注这一块的情况，另外一方面，记者在走访的过程当中，也没有看到公示相关收益。大部分业主表示，没有关注过小区公共收益和公摊支出。物业工作人员则表示，公摊水电费每个月都有公示，但经常会被其他业主拿走。

镇政府：将加强监管

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城门镇政府物管站工作人员表示，他们会做好督促。 如果业主们对小区公共收益、支出存疑，也可以及时到物业办事处进行查询，避免发生纠纷。

如果您的身边存在公共收益不公开或者物业侵占公共收益的线索，欢迎拨打爆料热线0591-38280880反映。

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