生成式AI+HR，Moka让招聘效率再提升

作者：王聪彬

据统计，53%的HR平均每天要看100份以上的简历，到了校招季一天可能要看1000份，如果按照30秒看一份简历的速度，也会消耗大量精力。

Moka合伙人兼CTO刘洪泽是HR行业的一位赋能者，同时也是一位有着3000场面试经验的面试官。他能切实感受到HR的痛点，而且通过与更多企业HR交流，他还发现生成式AI可以很好地跨过这些HR的门槛。

早在2018年，Moka就成立了独立的AI团队，将AI应用到HR领域，构建了600万量级的行业知识库。

到了去年，在大模型面世之初，Moka迅速跟进生成式AI技术，仅用半年时间就研发出了首款AI原生产品Moka Eva。刘洪泽认为，大模型想要真正落地需要场景，在两者之间还需要一个重要角色“垂直应用层”，这也是Moka的定位和发力方向。

正是在生成式AI的加持下，刘洪泽看到了新一代SaaS软件范式的曙光，Moka会沿着这个方向坚定的走下去，提供AI赋能的新一代的SaaS能力，更灵活更敏捷地满足企业各种个性化场景和诉求。

Moka合伙人兼CTO刘洪泽

生成式AI在招聘中的革命

去年6月Moka发布了行业内首个AI原生HR SaaS解决方案Moka Eva，自上线以来已经处理了近10万封简历，陪伴了近2万场面试，员工Chatbot 回复了300多万次企业员工的问题。

Moka Eva在懂招聘、懂员工、懂数据三个方向持续学习提升。去年一年，Moka Eva的能力不断被提升，尤其在简历解析上拥有了高达98%的准确率。

基于Moka招聘和Moka People的基础能力，Moka Eva可以无缝集成到HR日常工作的各类场景中，目前覆盖了JD撰写、简历筛选、面试、员工问答、数据分析等十多个场景，帮助企业在面试前、中、后全方位提升面试效率和面试质量，确保公司能“招对人”。

“在场景选择上，Moka基于对行业Know-How和大模型能力边界找到两者的契合点。”刘洪泽说。

Moka构建了一个大模型接入和测试平台，客户可以无感知的使用各种不同的大模型，Moka也在其中构建了完整的测试机制，根据不同场景选择最优的大模型。

智能面试也是今年Moka Eva重点升级的一个重要场景，包括面试官的提问、候选人的回答、AI对该回答的评价、整场面试的智能总结、对候选人的整体评价建议等能力。

Moka Eva根据JD、岗位要求、岗位画像、面试评价表和候选人简历，生成个性化的面试题。智能追问功能结合面试中情况，根据候选人的回答，还会实时给出进一步提问的建议，增强面试中的互动，提升候选人面试体验，同时深挖考察点，提升面试质量。同时将面试纪要沉淀的数据提炼和分析面试题，找到好的面试官和好的面试题。

Moka Eva还会根据分析总结，帮助校准岗位画像。刘洪泽谈到，更清晰更准确的岗位画像会反哺Moka Eva的简历智能初筛，而且也可以应用到JD撰写上，更加有的放矢。

Moka Eva围绕着招聘里面核心的人岗匹配赋能各个环节，使得整个招聘更高效。Moka的一个客户有80%的岗位是大批量岗位，20%的岗位是关键岗位，使用Moka Eva后，他们就可以将80%的精力放在关键岗位的招聘上。

Moka成为全球化招聘利器

9年间，Moka和越来越多的企业站在了一起，其中有30%以上的世界500强企业，在中国使用Moka更高效的开展招聘和HR管理工作。

在企业出海热情持续高涨的当下，Moka也在为中国企业打造全球化组织提供帮助。去年8月推出的Moka Recruiting，就是致力于提供最好的全球化智能招聘系统。

Moka提供的不仅仅是产品，而是Know-How，通过深度调研了解各国家地区文化习俗和合规政策，并将其内嵌到产品中，帮助中国企业更好地在全球范围落地生根。

在刘洪泽看来，全球化不仅仅是跨越国界的服务提供，更是一种深刻的文化融合和业务适应，全球化与本地化相结合才能更好的服务全球的企业，这也正是Moka坚持的原则。

Moka招聘国际版在创新上也不遗余力，对接了海外的渠道，实现了多语言等。同时Moka还将各国招聘的最佳实践深度植入到产品中，推出SmartPractice功能。该功能可以智能识别和提示各个国家和地区的相关政策要求，为企业提供一个高效合规且支持公平就业的全球招聘解决方案，包括综合数据合规、公平就业与反歧视以及劳务政策相关等方面。

目前Moka的客户已经覆盖了东南亚、北美、欧洲及中东，除了中国企业，外国客户也体验到了中国品质和速度，实现两周上线交付。

去年Moka在新加坡建立了一个全功能full-stack数据中心，部署在亚马逊云上。数据中心的设计和运营严格遵循全球隐私合规标准，通过这个中心能够为全球客户提供安全、可靠的数据存储和处理服务，满足他们对于数据保护和隐私的严格要求。

依托平台能力和定制开发能力，Moka能够真正的把数据打通，满足企业的个性化诉求，为企业适应市场快速变化保驾护航。刘洪泽指出，从服务中国本土企业，到支持国际化企业在中国运营，再到伴随中国企业走向世界，Moka的全球化产品正在实践中不断成熟和完善。

打造世界级HR产品，赢得100,000家组织和员工的认可，是Moka一直以来的愿景，Moka正一步一步，脚踏实地地不断向前迈进。