双向交流提升服务效能，她获评优秀“体验官”称号→

为推进普陀区全面深化“一网通办”改革工作要点，不断提升窗口政务服务效能，增强企业群众的体验度和获得感，普陀区组织各政务服务工作人员跨单位双向交流，作为交流人员学习业务提升能力，同时作为体验官发现问题优化服务。首批二十名体验官已完成了双向交流工作，通过综合评选，评选出六名优秀体验官。

真如镇街道社区事务受理服务中心

这位综合窗口工作人员

在本次普陀区政务服务双向交流

“体验官”工作中

获评优秀体验官！

彭佳

真如镇街道社区事务受理服务中心

综合窗口工作人员

1

勇于挑战

实现自我突破

作为政务服务双向交流的“体验官”，彭佳被派往普陀区就业促进中心，进行了一场深入的学习与交流之旅。

她全面了解了就促中心的业务范围、操作流程及分工职责，深刻体会到不同单位之间存在着显著的差异和挑战。面对全新的环境和未知的挑战，彭佳意识到，只有打破原有的工作习惯，勇于迎接新的挑战，积极融入新的环境，才能不断突破自我，实现自我提升和成长。

2

转变服务意识

创新提升政务效能

就业是民生之本。在就促中心的工作期间，彭佳深入学习了如何助力企业稳定运营、促进就业等相关补贴政策，了解了为企业提供实质性的资金援助、创造更多的人才招聘和培养机会等重要措施。

“要提升政务服务效能，就必须转变服务意识，培养创新思维，深入学习各类业务知识。”彭佳表示，要继续锤炼过硬本领，发展创新思维，从而助力打造更优质的政务服务，更好地服务于民生和企业发展。

3

求真务实

贡献政务服务力量

彭佳将继续运用和巩固在就促中心学到的业务知识和工作技巧，与同事们分享和交流，及时更新知识体系，将本次政务服务交流的工作经验转化为实际成果。

她表示，将不断深耕细作，以求真务实的态度，不断提升自己的专业素养和服务能力，为打造更优质的政务服务贡献自己的一份力量。

真如镇街道

社区事务受理服务中心

将持续擦亮“人靠谱（普），事办妥（陀）”

“真付出，如您愿”政务服务金名片

继续把交流经验

转化为实际成效

持续深化“一网通办”改革

不断提升群众办事获得感和满意度

进一步推动政务服务

标准化、规范化和便利化！

来源：上海普陀