得年轻人者得天下！旅游业界“布局”大学生客群

如今，各行各业几乎都有这样一个共识：得年轻人者得天下。因为年轻人是新时代的消费主力，不管是品牌还是营销活动，一旦俘获了年轻客群的芳心，或将牢牢掌控未来市场的“话语权”。

随着高考放榜，暑假来临，旅游业界聚焦在大学生客群身上的眼光越发聚拢。业界分析：不管是邮轮业态、酒店或航空业，旅游人“布局”“讨好”大学生客群的举措甚为集中，为历年来之最。

2023年5月1日，游客在淄博市一家烧烤城吃烧烤。新华社发

吸引年轻人需要更有“情感链接”

自2023年文旅快速复苏以来，从特种兵式旅游到集章式旅游，从Citywalk到反向旅游，从淄博到哈尔滨，从天水到开封，一个又一个文旅现象、一座又一座网红城市火爆出圈，这背后都跟年轻人群体有强关联。

年轻人是“打卡”客群最重要的组成部分，“泼天的流量”背后无不彰显着年轻人推波助澜的能力。华南师范大学旅游管理学院会展经济与管理系教授李军在接受南都采访谈及近年来旅游界“网红出圈”现象时就表示：“千禧一代和Z世代更倾向于通过社交媒体寻找旅游灵感。这一代人在旅游选择上更偏好有趣、新奇、可打卡的地方，更追求新颖独特的旅游体验，并且喜欢在社交媒体上分享自己的旅行故事，这些行为反过来又推动了某些旅游地点的流行。年轻群体对旅游地点的选择有很大影响力，他们的偏好在很大程度上决定了哪些城市能够成为网红城市。”

而情绪“旅游”，正成为年轻人的刚需。从露营、飞盘到“寺庙旅游”，从“围炉煮茶”到“成都迪士尼”，从“6A景区”许昌胖东来到“8A景区”天津狮子林桥，这些文旅爆点都极大提供了年轻人需要的“情绪价值”、更易让他们“上头”；而从“讨好型市格”到“主打一个听劝、宠粉”，很多网红城市的出圈则无不体现着对年轻人“情绪需求”的“精准拿捏”。

“取悦自我”的年轻一代追求“不买贵的、只买对的”，更愿意为“情绪”买单，比如过去一年来的多巴胺概念、美拉德色彩、“迷笛铁军”等，年轻人总被自己的情绪激励，出游或跟风或创意，关键都要带来心情愉悦的“情感链接”。

案例1

去哪儿、九元航空、张掖机场：为珠三角大学生赠送机票

2024年6月，去哪儿联合九元航空开展“人生第一张机票·探索西北秘境”公益活动，为珠三角大学生送出往返兰州/张掖/嘉峪关的免费机票。

据“金张掖旅游”公号介绍，该活动经过数据筛选，定位珠三角大学生群体，通过微信、微博，在线甄选首飞体验官。为何选择大学生客群？主办方明确表示，“大学生群体作为旅游市场的重要部分，具有较高的出游意愿和探索精神，他们更愿意通过乘机出行来提高旅游的体验感，能为航空旅游业注入更多活力”。

去哪儿副总裁任芬表示：我们希望帮助更多年轻人，以便宜的价格探索这些小城市。也会继续送出“人生第一张机票”，让更多年轻人飞到“小机场”去看看，让他们将小城市丰富多彩的美传递给更多大城市的游客，让小机场的航班能够更多地飞起来。往返小城的支线航线还有望将进一步加密，去哪儿还将继续开展“人生第一张机票”活动，帮助更多旅客体验丰富多彩的小城。

案例2

爱达邮轮：通过“海事实习生”计划打造中国邮轮高级人才库

爱达邮轮（Adora Cruises）是全新中国邮轮自主品牌，近日正式发布“百名海事实习生培养计划”。

爱达邮轮携手国内领先的航海类高校，针对海事运营的核心板块甲板和轮机招募实习生，通过18个月的在船系统培训，培养具备较高专业素养的国际化中高级船员。实习生在船期间，爱达邮轮将为其制定详细的理论培训和实操培训计划，由专业培训官对其进行针对性培训和评估，以确保实习生在完成培训后可以顺利晋升至邮轮甲板部门的三副或轮机部门的三管轮。爱达邮轮还将继续为他们提供进一步的职业发展路径，优秀实习生将有机会成为爱达邮轮船队的船长或轮机长等高级船员。

爱达邮轮首席执行官陈然峰对此表示：“此次推出海事实习生培养计划，目标是培养中国自己的邮轮中高级管理人员，夯实中国在邮轮海事运营领域的实力。未来，爱达邮轮将加快培育高层次复合型海洋人才，全面建设国际水准的人才梯队，为中国邮轮产业的快速发展提供坚实的人才支撑，树立邮轮产业人才培养的‘中国范式’。”

南都记者了解到，目前，首批海事实习生已登上爱达邮轮旗下首艘国产大型邮轮爱达·魔都号和“艺术之船”地中海号，进行为期18个月的在船培训。

案例3

万豪旅享家携手天猫校园走进校园

随着毕业季的来临，万豪旅享家与天猫校园携手，策划了一场以“元气夏天，一起出发”为主题的校园巡游活动，为即将迈入人生新旅程的毕业生送上“豪”礼，打造夏日缤纷旅享体验。

万豪旅享家走进杭州师范大学、同济大学以及上海交通大学三所高校，通过特色展台、校园巡游、互动游戏等方式将展现万豪国际集团旗下三大精选服务酒店品牌——Moxy酒店、万枫酒店和福朋喜来登酒店及其特色体验。

采写：南都记者 肖阳

图片由受访者提供