陕西
近日，工商银行汉中西乡支行营业室迎来一位客户，上门问收不收零钱，支行大堂经理热情接待后得知该客户提了一袋零钱，跑了两家银行都以业务繁忙人手不足为由推脱了，最后来到了工行汉中西乡支行。大堂经理了解后马上将该客户带往柜台办理存款手续，由于该笔存款面值小、票面零乱，一时半会清点不出来，营业室经理立即安排专人专柜耗时一个多小时清点出6万余元存入了该客户卡上，该客户对支行的热情服务进行了高度赞扬，表示以后有钱还存工行。在清点票面客户等待的同时，支行大堂经理为客户端上热茶与该客户拉起了家常，通过交谈了解到该客户是平时摆地摊经营小本生意，通过多年的经营，积攒了一笔不小的存款，借此机会支行个人客户经理向该客户介绍了工行商户二维码、融E借、商户贷、个人理财等金融惠民产品，该客户对工行的部分产品产生了浓厚兴趣，随即在支行办理了个人卡、商户二维码、下截了手机银行、开通了微信支付，并对支行的热情服务表示非常满意，同时表示以后将存入他行的几十万元存款到期后将陆续转存到工行。工行汉中西乡支行始终坚持把“客户至上服务实体”的服务理念贯彻到每个岗位、落实到每位员工心中，用心办理好每笔业务、服务好每个客户，为该行的长远发展打下更加坚实的基础。(供稿：张崇财)行汉中西乡支行热情服务获赞扬
近日，工商银行汉中西乡支行营业室迎来一位客户，上门问收不收零钱，支行大堂经理热情接待后得知该客户提了一袋零钱，跑了两家银行都以业务繁忙人手不足为由推脱了，最后来到了工行汉中西乡支行。大堂经理了解后马上将该客户带往柜台办理存款手续，由于该笔存款面值小、票面零乱，一时半会清点不出来，营业室经理立即安排专人专柜耗时一个多小时清点出6万余元存入了该客户卡上，该客户对支行的热情服务进行了高度赞扬，表示以后有钱还存工行。
在清点票面客户等待的同时，支行大堂经理为客户端上热茶与该客户拉起了家常，通过交谈了解到该客户是平时摆地摊经营小本生意，通过多年的经营，积攒了一笔不小的存款，借此机会支行个人客户经理向该客户介绍了工行商户二维码、融E借、商户贷、个人理财等金融惠民产品，该客户对工行的部分产品产生了浓厚兴趣，随即在支行办理了个人卡、商户二维码、下截了手机银行、开通了微信支付，并对支行的热情服务表示非常满意，同时表示以后将存入他行的几十万元存款到期后将陆续转存到工行。
工行汉中西乡支行始终坚持把“客户至上服务实体”的服务理念贯彻到每个岗位、落实到每位员工心中，用心办理好每笔业务、服务好每个客户，为该行的长远发展打下更加坚实的基础。
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