云南旅行社现状：除了低价游，旅行社还能做什么？

疫情过后，随着文旅市场的逐步回暖，云南各大旅行社企业迎来了全面重启的机遇。根据云南省文化和旅游厅的数据显示，今年开年以来，云南旅游市场各方数据向好，元旦假期和春节假期均实现了旅游收入和接待人次的显著增长，并且五一期间，云南省A级旅游景区共接待游客1035.14万人次，比去年“五一”假期增长27.20%。其中，45家重点监测A级旅游景区共接待游客237.42万人次，比去年“五一”假期增长32.46%。

数据固然好看，但云南旅行社真的过得好吗？

我们不妨看看云南旅游股份有限公司发布的2024年第一季度报告，报告显示2024年第一季实现营业收入1.26亿元，较去年同期增长20.36%。然而，归属于上市公司股东的净利润仍为负数，亏损31.68万元。龙头企业都亏成这样，想必下面的小企业，日子也不太好过，更何况经过疫情的洗礼，剩下的旅行社本来也就不多了。

一边是旅游景区接待游客量持续增长，一边是旅行社持续亏损，到这里，不难得有疑惑：怎么人越来越多，旅行社却越亏呢？

在回答这个问题之前，不妨看看先新闻，是不是经常出现地方城投债有暴雷啦、哪里哪里又大规模裁员了，消费降级将持续X年等等诸如此类的新闻，这其实说明了在如今经济大环境整体遇冷的情况下，疫情的创伤还未平复、互联网神话破灭、失业率高涨，导致人们对未来收入预期悲观，更趋向于多存钱少花钱，大众少花钱，商家自然就少赚钱，而如何刺激大众消费，如何赚到消费者存着的钱，成了每一个商家面临的难题，而旅行社们最容易想到的就是一招早已用烂的招数——低价游。

旅行社就这么一边做着美梦，一边开始施行自己的计划。一方面要刺激大众的旅行情绪，一方面又要保证自己的价格足够低，以此来争取被大众选择的机率。既然要刺激旅行情绪，那市场推广和广告投入要做的吧，疫情开放了，那业务要扩宽的吧，总不能拿着疫情前那套东西做吧，一来二去更多的资源被投入其中，运营成本也更高了，换来的却是大众并不买账，并且就连早年间被宰够的大爷大妈们都学会了反过来薅商家的羊毛，什么购物中心统统打死不买，就盯着当初为了吸引大众加入低价游时，抛出的各种小礼品诱惑（鸡蛋、杯子等生活用品），这样下来，低价游本来就利润不高，购物返点也拿不到，反而还倒贴进去了，能不亏么。

其实这是消费者成熟的表现，互联网化几十年了，移动终端人手一部，大众对于旅游概念的认知差距已经非常扁平化，信息差已经没法变现，跨界打劫的OTA已经非常强大，再加上近些年的团购模式+爆款冲击，旅游业也在不断进化，传统的团队游、赌购物和本地+异地的批零体系全都默默地沉入了行业的水底。因此，在这样经济和消费都下行的环境下，旅行社还妄想“逆版本，上大分”，这显然不太现实。那么回到标题，云南旅行社现状：除了低价游，旅行社还能做什么？

为了得到这个答案，我们采访了多家旅行社协会，得到的答案总结一点就是：旅行社应该去做自己这个行业最擅长的事情，以专业性来形成行业壁垒，除了低价游还有出境游和定制服务等等专业性较强的领域还可以做。

因为，旅行社真正的强项在于批发与零售之间的差额，以及目的地服务的专业性，毕竟是术业有专攻，能够为游客提供高于一般标准的服务。

但情况真的是这样吗？

我们以“国内旅游，你会选择报旅行社还是自由行？那国外呢？”这个问题又采访了50多位旅友：

大学生王同学说：“国内很方便，自由行是最好选择，国外的话妥妥选旅行社，有一系列的流程那些不想整，想跟着旅行社整就行，并且国外不太熟悉，还是跟团好点。”

工程师熊先生说：“国内的话那一定是自由行了，国外的话如果是我，第一次我会选旅行社，看一下是什么流程复不复杂，下一次再去国外旅游的话我可能就会选择自由行了。”

会计师刘女士说：“我都会选择自由行，因为现在的旅行社坑比较多，怕被坑。”

50多位旅友都给出了自己的看法，总结下来，绝大多数年轻人在国内旅游更倾向于自由行，少部分给出的理由是懒得去思考去哪里玩，不如跟着旅行社。国外旅游则呈对半态势，理由也参差不齐；而年龄稍长的旅友，无论是国内旅游还是国外旅游都更倾向旅行社。

通过这些旅友的真实反映，这确实也说明了一个问题，那就是现如今的旅行社的从业人员素质参差不齐，导致服务不专业，产品水分大，并且随着互联网行业的冲击，所有产业链环节都过于透明，差价越来越难获取，我在手机上就能很轻松的订个机票，随便查一下就能知道旅游目的地哪里有好玩的，哪里有好吃的，所以消费者越来越不愿意为专业导游或服务买单。也就是旅行社以前的优势被新兴的OTA提供的标准化产品冲击得无影无踪。

毕竟现在上网一搜云南旅游社，紧跟着出来的关键词就是“黑榜”“套路”等字眼，所以除了低价游还能够有什么呢，对此您怎么看？