山东
齐鲁网·闪电新闻6月28日讯6月28日，枣庄市市中区人民政府新闻办公室举行“优化税收营商环境”新闻发布会。枣庄市市中区税务局党委委员、副局长宋宜岭，市中区税郭镇党委副书记、武装部长闫相君和枣庄市市中区税务局党委委员、副局长李位藻出席发布会并回答记者提问。
会上，李位藻就枣庄市市中区税务局开展优化营商环境工作的基本情况作了简要发布。
减税降费给“利”更给“力”。成立税费优惠政策落实工作领导小组，研究制定各项税费优惠政策落实工作方案，按照政策类别、企业属性、重点群体等类目，精心梳理筛选政策适用的纳税人缴费人清册及相关指引，为企业提供准确政策指引。组建专家顾问团队，依托大数据平台，分行业、分业务对1.9万户政策适用主体开展“立体画像”，实施标签化管理，利用电子税务局、鲁税通征纳互动平台等靶向推送最新的税收政策和服务措施，主动甄别符合优惠条件的纳税人，并“一对一”提供政策辅导兜底服务。依托智慧税务建设，发挥“远程问办”功能，对部分税费优惠事项实行“智能申报”，通过涉税数据共享，实现信息跑路，进一步简流程、简材料、简方式，力求政策红利直达快享。
服务举措走“新”更走“心”。持续推出多渠道、多角度的纳税服务方式，打好纳税服务精细化“组合拳”。推出预约服务、延时服务、云端服务，助力“一次办好”涉税业务；开辟“秦萍工作室”服务专区，开通高频需求纳税服务咨询电话，拓展培训课程，帮助纳税人缴费人快速掌握电子税务局、数电票等涉税知识；配置业务骨干提供云端征纳互动服务，实现诉求实时受理、远程互动辅导、政策精准推送。牢固树立“以数治税”工作理念，锁定“智慧税务”建设目标，实现涉税事项网上办、掌上办、码上办，构建“零跑路，e办理”的办税缴费新格局。依托大数据集成分析与科学研判，建设“智税云码”，实现税企“一键沟通”、政策“一码获取”、知识“一点即学”；科学建设“智税云厅”，实现远程办税、智能咨询、大数据推送、课程定制等功能。聚焦纳税人缴费人各类难点、堵点问题，强化问计问需、分类分级处理、主动靠前服务，积极打造“智税先枫 @未来”新时代枫桥式办税服务厅，税费诉求快速响应，解决方案“一触即达”；打造“E青枫”市中税务新媒体工作室，开展“枣税枣企云课堂”直播8场，制作操作指引课程14期、长图5条、短视频3期。
服务功能转“变”更转“便”。牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，以征集需求、发现问题、解决问题为出发点和落脚点，利用征纳互动、鲁税通等线上平台对市中区18545户企业调研，全面摸清经营主体实际需求，为后续便民办税举措的优化改进提供有力支撑。重点对市中区1506户优质企业和418户问题企业开展滴灌式走访，开展税企座谈，建立“一对一”走访问需工作台账，深入了解企业的所需、所难、所急、所盼，量体裁衣、因户施策切实解决纳税人的实际问题。深化“银税互动”，围绕“以税促信、以信换代、以贷服微”，配合金融机构推出融资信贷产品，破解小微企业融资难、融资贵等问题；联合区工商联开展“春雨润苗”专项行动，以落实和优化小微企业减税降费政策为抓手，开展小微企业“助苗服务优体验”互动体验、“惠苗政策进万家”小微企业税费专题培训、小微企业税费服务座谈会等系列活动，推进“专精特新”中小企业和“小巨人”企业“一户一档”服务措施落实；深化镇税合作，联合税郭镇等乡镇重点项目工作专班，聚焦重点项目、重点企业、个体工商户实施“三包三访”制度，精准帮扶各类经营主体发展壮大。积极践行新时代“枫桥经验”，打造“枫和”调解室，处理各类税费争议，组建了一支由公职律师、税务师、业务骨干构成的枫和调解团队，健全完善矛盾纠纷多元化解调处机制，实现“小事不出厅、大事不出局、矛盾不上交、服务不缺位”的涉税争议处理目标。
闪电新闻记者 刘聪聪 报道
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