“阶梯水电气一户多人口”业务掌上办理指南看这里！

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别担心，让我们一起通过

“阶梯水电气一户多人口办理一件事”

让水电气优惠一次搞定！

第一步：打开“随申办市民云”（APP、微信小程序、支付宝小程序），点击首页下方“办事”菜单栏，在“一件事服务”里选择“阶梯水电气一户多人口办理一件事”。

第二步：进入服务页面后认真阅读、勾选办理须知，点击“进入填报”。

（温馨提示：办理过程中如有疑问，可点击右侧“智能客服”，边办边问）

根据实际情况进行选择，完成办事引导，确认后进入申报流程。

完善申请人信息和房屋信息，根据水电气缴费通知单信息录入对应户号，进行户号校验。

（温馨提示：水、气需选择对应的自来水公司或燃气公司进行校验）

核验成功后，需输入受益人身份证号、姓名等信息进行校验，相同居住地址的可进行批量复用。同时，可点击“暂存”按钮对未提交的填报信息进行保存，下次办理时进行继续办理。

①未办理身份证的未成年人可提供居民户口簿作为身份证明。

②在伍军人需提供军官证和所在部队开具的居住证明作为受益人的身份证明材料和居住证明材料。

③外籍人士的居住证明包含所选材料（外国人居留许可（剩余半年以上有效期）/上海市居住证（B证）/外国人永久居留证）和境外人员住宿登记证明。

④港澳台居民用水、电、气地址与港澳台居民居住证地址不一致的，除需港澳台居民居住证或上海市居住证（B证）作为居住证明材料，还需提供境外人员住宿登记证明。

第三步：根据填报的受益人人数选择对应的优惠方案。

上传对应的附件材料，即可完成在线填报啦~

（如受益人为本地居住居民，可免于提交身份证明材料，提交对应居住证明材料即可；在伍军人、港澳台同胞或外籍人士需同时上传身份证明材料及居住证明材料）

申请提交后，将于5个工作日获知审批结果。申请人可在“随申办”首页下方菜单栏选择“我的”-“我的办件”，查询办件进度。

注意：同一居民用户只能在一个地址申请办理，不可多地址重复办理。水、气“一户多人口”政策一经审批通过，次月起生效，有效期两年。电“一户多人口”政策自审核通过的当月起执行，有效期两年，审核通过当月至当年12月份的总基数即按新阶梯电量基数自动调整，客户申请前的电量电费不做追溯调整和重新核算。

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来源：随申办

编辑：卢泽斌

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