茅台打假办被打脸！茅台：产品鉴定流程管理存在薄弱环节

电商平台直播间销售的茅台酒是真的吗？近日，湖北武汉的张先生（化名）就和疯狂小杨哥、中国邮政以及茅台打假办，关于茅台酒的真假较上真了。

根据媒体报道，张先生在疯狂小杨哥直播间推荐下，在“玖到家酒类专营店”抖音店铺购买了24瓶茅台生肖酒；又在中国邮政广东邮政酒水抖音直播间推荐的“中茅汇酒类专营店”中购买了8瓶茅台生肖酒。经过第三方鉴定机构检测，32瓶茅台生肖酒中有13瓶被拔过头，还有7瓶使用了假瓶盖和假喷码的高仿酒。

为了保证酒水为正品，张先生前后共带了最少20瓶在两个直播间内购买到的茅台生肖酒到当地的茅台打假办进行鉴定。对此，茅台打假办表示该消费者带来的酒水并无问题。6月21日，三只羊网络发布声明称，公司直播间所售商品从未发生过官方鉴定为假酒的案例，鉴定茅台酒应按茅台官方公布的打假维权电话到官方鉴定机构鉴别真伪。

在消费者张先生打假的同时，报道该事件的媒体记者将自行拼装的“兔年茅台生肖酒”，在两家茅台官方打假办鉴定人员的鉴定下也被鉴定为真。6月22日晚，对于“自制假茅台被鉴定为真”一事，茅台发布公告称，由1名资深外观鉴定专家和1名白酒国家评委组成现场鉴定小组，对媒体记者送检的所涉产品进行外观和酒体鉴定，鉴定结果系假冒产品。茅台称经公司内部调查，鉴定员蔡某、陈某存在鉴定操作不细致、不严谨的问题，反映出公司在产品鉴定流程管理上存在薄弱环节。

曝光

32瓶酒里有20瓶存在造假嫌疑

此前曾被茅台官方打假办鉴定为真

据河南电视台《都市报道》官方微博6月20日消息，2023年5月20日，消费者张先生在疯狂小杨哥直播间推荐的“玖到家酒类专营店”中先后共购买了24瓶茅台生肖酒，后续又在中国邮政广东邮政酒水抖音直播间推荐的“中茅汇酒类专营店”中购买了8瓶茅台生肖酒，共计32瓶，总花费近10万元。

疯狂小杨哥于2023年5月20日直播带货茅台兔年生肖酒

张先生称，为了保证酒水为正品，前后共带了最少20瓶在两个直播间内购买到的茅台生肖酒到当地的茅台打假办进行鉴定，茅台打假办表示该消费者带来的酒水并无问题。

今年4月，张先生得知生肖茅台酒可以通过将瓶盖拔出，并将酒水掉包的方式作假，故对32瓶茅台生肖酒的真伪产生怀疑，于是将32瓶酒拿到第三方检测机构去进行检测。

后续，经第三方检测机构使用仪器检测后，检测机构人员接受采访时表示，32瓶茅台生肖酒中有13瓶被拔过头，还有7瓶使用了假瓶盖和假喷码的高仿酒。“卡扣已经发生了变形，可以看得出来被做了手脚，但至于里面的酒水是否被掉包就不得而知了，但如果酒瓶被拔头了，大概率就是为了造假。”

图源：都市报道

张先生在接受媒体采访时表示，32瓶酒中有20瓶存在问题，如若情况属实，损失将达到7万元左右。20瓶疑似存在问题的酒中，有14瓶是在疯狂小杨哥直播间推荐下所购买的，而其余6瓶则是在中国邮政·广东邮政酒水抖音直播间推荐下购买的。

鉴定

涉事鉴定机构称肉眼无法鉴定茅台真假

曾被市监局邀请讲解茅台鉴定专业知识

南都·湾财社记者经过检索后发现，此次媒体报道中所提到的第三方检测机构是为一家主要以鉴定茅台酒，销售茅台及其它优质的酱香型白酒为主，以新零售为媒介，走互联网白酒品牌发展路线的公司。天眼查信息显示，公司名为江西九觅智慧科技有限公司（下称九觅），抖音账号名“九觅峰哥（中九检测第三方机构）”，粉丝量近120万。

图源：九觅峰哥（中九检测第三方机构）抖音号

天眼查信息显示，广州中九检测鉴定有限公司 (曾用名：广州九觅检测鉴定技术有限公司) ，成立于2024年，位于广东省广州市，是一家以从事专业技术服务业为主的企业。企业注册资本100万人民币，实际控制人为谢智锋。谢智锋担任法人存续或营业的公司有4家，其中就包括江西九觅智慧科技有限公司、广州中九检测鉴定有限公司。

公司官网显示，九觅品牌创始人谢智锋专研茅台酒真假鉴定技巧。原创飞天拔头酒、生肖换帽酒、飞天胶帽AI、水印标UT、外箱喷码产字、封条等茅台酒的鉴定技巧。2022年4月份上线“九觅鉴酒”APP，至今注册用户已突破3万，为30000+粉丝提供了免费线上鉴定服务，线下课程学员超500人。

与此同时，该检测机构的总经理谢志峰在其抖音账号上发布视频称，承认报道中提到的第三方检测机构就是中九检测。在该视频中，谢志峰对（茅台）官方鉴定表示认可的同时，还提到通过肉眼鉴定的方式不可能鉴定出拔头和打孔假酒，但在其宣称里，九觅的针对性仪器却可鉴定出拔头和打孔假酒。此外，谢志峰还表态称，为了能够证明九觅是专业的鉴定机构，凡是在三只羊直播间购买了生肖茅台酒的用户，皆可以在九觅免费鉴定筛查。

此外，南都·湾财社记者留意到有公开信息显示，谢志峰曾受河南省安阳市滑县市场监督管理局邀请，为滑县市监局以及各界爱茅台人士讲解有关于茅台鉴定专业知识的讲座。

主播

三只羊网络称退款和酒的真伪无关

第三方鉴定机构鉴定结果不具有权威性

对于消费者张先生的质疑，三只羊网络工作人员接受媒体采访时称，在茅台官方打假办给出的鉴定结果和第三方鉴定机构的鉴定结果之间，他们更愿意相信茅台打假办给出的鉴定结果。但与此同时，他们也承诺将协调茅台打假办和商家进行当场鉴定，再根据官方的鉴定结果进行下一步处理。

然而，后续在三只羊网络协调的现场鉴定的前一天，张先生却收到了小杨哥直播间推荐购买的24瓶酒水全额退款的消息，退款页面上显示为“商家存在违规售卖行为”。对此，三只羊网络工作人员表示，全额退款和酒的真假无任何关系，退款主要系茅台授权销售问题。

6月21日，三只羊网络发布声明称，“公司一直在直播间为消费者推广正品茅台酒，所售商品从未发生过官方鉴定为假酒的案例。鉴定茅台酒应按茅台官方公布的打假维权电话到官方鉴定机构鉴别真伪，任何第三方鉴定机构的鉴定结果不具有权威性和法效性。如在直播间购买的茅台酒出现经官方鉴定为假冒产品的情形，公司会按相关法律法规的规定先行赔付消费者，并严格追究销售商的法律责任。”

同日，疯狂小杨哥发布视频称，在销售茅台酒的两年时间内，从未有用户因官方鉴定为假货而退款退货的案例，对于恶意抹黑的群体将维权到底，并将在6月22日7点在直播间销售各类茅台酒。

而在疯狂小杨哥的6月22日的直播间茅台带货环节中，南都·湾财社记者留意到，小杨哥与大杨哥回应了部分弹幕问题，“他们没有证据的”“之前我们也发现了几家卖假酒的（商家）想通过我们赚钱”，并表示后续对于此类问题将以视频方式回应。

平台

部分非旗舰店商家

的确存在售卖假货的现象

张先生真假茅台涉及的另外一个平台，为中国邮政·广东邮政酒水抖音直播间。直播间注册信息显示，中国邮政·广东邮政酒水抖音直播间，隶属于中国邮政集团有限公司汕尾市分公司。

中国邮政集团有限公司汕尾市分公司相关人员接受媒体采访时表示，直播间的运营人员与他们是合作关系，并非直属于中国邮政集团有限公司汕尾市分公司。

图源：都市报道

中国邮政·广东邮政酒水直播间运营人员接受媒体采访时表示，（带货）达人与商家之间的合作是由抖音官方撮合的，而对于商家的优劣则由抖音方进行把关，（带货）达人方是不承担核实商家是否为优质商家的工作。

对此，抖音客服接受南都·湾财社记者采访时表示，在商家上线平台前，平台的商家业务线会对商家做相对应的资质审核，只有资质审核通过后商家才可上线平台销售商品。部分非旗舰店商家的确存在售卖假货的现象，而对于该类商家销售假货行为，官方是采取零容忍态度，对于售卖假货的商家，平台会对其作出相应的惩处。“我们会采用扣分机制，最高扣满12分时，会对店铺进行清退，未扣满12分时，也会根据情节严重程度进行诸如商品下架的处罚方式。”

而对于商品的真伪问题，抖音客服表示，需要消费者自行鉴定与举证并提交给抖音官方后，抖音官方会对商家进行核查，一经发现情况属实后就会对商家作出相对应处罚，同时也会有高级专员负责处理消费者的权益保障和赔偿问题。对于售卖假货如何定责的问题，抖音客服表示需要视情况而定，“假设带货达人只是将物品放入橱窗内，消费者自行购买后发现为假货，则由商家负责。但如若是带货达人在带货时宣称产品为正品后，再由消费者购买却发现为假货时，则需要达人和商家共同担责。”

同时，抖音客服表示，带货达人在带货前是有权利要求商家出示商品相关的正品证明证件，而商家也有义务向带货达人出示相关证明证件。除此之外，抖音客服还表示，抖音官方不会撮合商家和达人之间达成合作，抖音官方只会将通过资质审核的商家置于选品广场，由带货达人自行选择商品从而带货销售。

打假办

媒体记者自行拼凑的茅台假酒

被茅台打假办工作人员鉴定为真

6月20日，据河南广播电视台都市报道视频号，一套记者自行拼凑的兔年茅台假酒，使用了在电商平台凑够的一整套茅台包装。该酒被武汉两家茅台打假办工作人员鉴定为真。

所谓的茅台打假办，就是贵州茅台在各省的茅台直营店开展的便民鉴定服务工作。根据茅台官网所公布的内容，便民鉴定服务是茅台向消费者开展的一项产品鉴定服务工作，消费者如有鉴定需求，可采取电话预约形式进行预约，并在预约成功后，按客服告之的时间、地点前往鉴定。鉴定结果由鉴定人员口头告知，不出示纸质鉴定结果。

图源：茅台官网

南都·湾财社记者拨打茅台官网的鉴定预约电话后，接线人员表示，消费者预约成功后会有短信通知时间和地点，消费者按照短信提示操作即可。同时，每人每次只可以鉴定6瓶，如果是整箱产品的话，门店则需要进行开箱但不开瓶鉴定，并且可以多个种类不同的产品混合鉴定，但数量仍不可超过6瓶。工作人员鉴定茅台酒的方式，接线人员表示无法查询到，届时工作人员鉴定完后也仅会口头告知产品的真伪，不会出具纸质报告，纸质报告只会提供给执法部门。

公告

茅台官方发声打脸茅台打假办

承认产品鉴定流程管理存在薄弱环节

6月22日晚，对于“自制假茅台被鉴定为真”一事，茅台发布公告称，经我司认真核实，5月11日和5月18日，登记为宋先生、施女士的两位客户分别到我司安徽合肥、湖北武汉两家自营店开展产品鉴定，由我司鉴定员蔡某、陈某分别对客户提供的53%vol 500ml贵州茅台酒（癸卯兔年）产品进行鉴定，鉴定人员口头出具了“鉴定为真”的鉴定结果，鉴定过程未按要求详细记录产品信息。

茅台在公告中表示，6月22日上午9时，由1名资深外观鉴定专家和1名白酒国家评委组成现场鉴定小组，对所涉产品进行外观和酒体鉴定。鉴定结果为：该产品外包装系使用回收和假冒材料制作，酒体与53%vol 500ml贵州茅台酒（癸卯兔年）风格不符，系假冒产品。“经公司内部调查，在5月11日、5月18日鉴定过程中，鉴定员蔡某、陈某存在鉴定操作不细致、不严谨的问题，反映出公司在产品鉴定流程管理上存在薄弱环节。”

图源：茅台官网

采写：南都·湾财社记者 邱康正