山东
“本来只是想试试看，没想到不用来回跑，在网上就能注册别的地方营业执照，实在是太感谢了。”近日，龙口市民王先生想在外地注册个公司，在咨询龙口市行政审批服务局后，通过工作人员的远程指导，他在山东政务服务网在线提交了异地注册营业执照的申请，不到两个小时就办理完毕了，令他大为惊喜。
为助力优化营商环境，更大范围实现“高效办成一件事”，近年来，龙口市行政审批服务局聚焦提升群众办事体验，不断优化办事方式和流程，推动线上线下政务服务能力整体提升，实现政务服务“轻松办”。
龙口市以网上办提高办事效率为抓手，依托大数据、“互联网+”等信息化手段，积极探索指尖服务，围绕群众办事简单化、高效化的要求，在山东政务服务网上线了172项白话版、72项图例版、33项视频版办事指南，编制了208套高频事项的“零基础”模板，承诺办结时限压缩85%以上，大力推行“不见面审批”，着力打造企业开办“线上申报、线上预审、线上办理、线上公开”的全程线上办理模式。今年以来，有96人通过“全程网办”完成了教师资格认定，企业登记全程网办率达98.3%，实现数据“多跑路”、群众“少跑腿”。
以跨域办打破空间桎梏为驱动，以解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题为目标，龙口市依托“云见面、云端批、云办结”等方式，提供申报指导、异地帮办代办、远程视频会商收件、身份核验、材料寄递等服务，通过延伸“通办触角”，在龙口与其他地区之间架起一座“无感漫游”的桥梁。目前，该市平均每月跨域通办事项办结量达5000余件，大大节省了企业群众的办事时间，切实提升了企业群众的办事体验感和获得感。
群众利益无小事，民生工作见初心。下一步，龙口市行政审批服务局将持续拓展政务服务“就近办”应用场景，用好数字赋能、改进审批环节，为打造智慧便捷的数字化政务服务体系提供坚实支撑，进一步提升企业和群众获得感。（通讯员 王晶 姚文龙）
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