端午假日期间,景区以游览秩序、设施安全、服务品质等为重点,精心部署,狠抓落实,全力做好假日旅游保障工作。端午节期间累计接待游客5719人,同比增长39.52 %。一是加强一线值守。节日期间,游客量大幅增加,为保证游客安全,抽调45名机关人员下沉一线,安排部署在游客易聚集、拥堵部位,密切关注游客流量变化,及时疏导,有力地保障了景区游览秩序;二是落实隐患排查。通过景区网格巡查,加强隐患排查工作,及时清理落石,设置安全员,提醒游客快速通过。对景区玻璃廊桥、车、船、索道等特殊设施设备展开安全检查,并进行全面维修保养,确保设施设备运营安全。三是提升服务品质。节前,组织全体人员进行节前培训,提升自身素质和服务技能。要求从每一句问候开始,用心对待每一位游客,主动为游客提供个性化服务,做到热情周到、细致耐心。同时,景区还采取提前上岗、提早运营、延时服务等措施,全力为游客提供全方位、更便捷、更周到的优质服务。
(来源:焦作市人民政府网站)
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