湖南
“以前不清楚怎么办理不同的业务，现在只需在‘E企服’平台就可全部办理，还能实时查看进度，非常方便。”日前，南太湖新区某智能制造企业负责人张先生在“E企服”平台提交了租用人才公寓的申请，经过线上审批，很快签订了公寓租用合同。
据了解，“E企服”是新区聚焦营商环境优化提升“一号改革工程”，创建的“一站式”数字化企业服务平台，于5月中旬上线启用。该平台由浙江湖州开芯数字科技有限公司开发维护，设有浙里办平台、政务服务网2个登陆端口，政策服务、金融服务等9个增值化服务导航，以及“政策查询”“政策兑现”“成长路径”等177个子功能，基本实现企业全生命周期和产业全链条服务事项“一个门户进、一个门户办”。
“针对线上申请事项，我们建立了‘一端受理、分派流转、即时办理、事后评价’的工作机制，确保企业诉求‘件件有着落’。”新区政务服务中心相关负责人介绍，截至目前，新区已受理企业诉求395条，诉求办结率达87.1%，企业满意率100%。
日前，浙江特勤卫星导航科技有限公司通过“E企服”平台，预约了新区企业家会客厅，作为与供应商开展合作洽谈的场所。“企业家会客厅距离我们企业很近，空间也大，很适合开展大规模的商务交流活动。”该公司办公室主任沈童表示，如今只需要线上提交会客厅预约申请，即可享受会客厅的使用权，为企业组织开展活动提供了便利。
此外，通过“E企服”平台还可实现“企找政策”到“政策找企”的转变。眼下，“E企服”平台已实现以多维数据分析为企业建立画像，将“数据画像”与“海量政策”快速匹配，精准推送政策。“看到智能匹配政策，我才发现不少可以申报享受的优惠政策，这项功能对小微企业的帮助很大。”新区某科技企业经理韩子奇表示，共有35条政策与企业百分百匹配，企业将着手准备相关政策申报。
“目前系统刚上线，我们将陆续组织开展培训，帮助企业了解平台功能。”新区政务服务中心相关负责人表示，接下来，新区将围绕企业发展生命周期全过程的不同需求，为企业提供超预期的服务，全力推动增值式政务服务提档升级，持续擦亮新区营商环境的金字招牌。
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