签订五年长期合约！LVMH集团与阿里巴巴深化云计算合作，未来将共同推动高端零售数字化转型和发展

全球奢侈品巨头LVMH集团与阿里云达成了一项为期五年的云计算长期合约。根据合约，阿里云将为LVMH集团提供云基础设施、大模型通义千问等先进的技术产品和服务，以支持LVMH集团在全球范围内的数字化转型和业务扩展。

签订五年长期合约，

助推品牌数字化转型

在巴黎举办的第八届 Viva Tech 科技展会上，法国奢侈品巨头 LVMH 集团宣布与中国电商巨头阿里巴巴集团深化合作，基于阿里云及通义模型探索数字创新，进一步提升中国消费者的高端零售体验。双方将此前的合作计划延长五年，未来 LVMH 集团将更广泛地运用阿里云领先的技术和成熟的产品，进一步优化集团业务运营水平、增强客户洞察、简化供应链管理流程。

本次合作伙伴关系的深化，将推动两家公司共同进行先进技术驱动的零售创新，提高中国消费者高端零售体验。阿里云的先进技术将协助LVMH集团扩展其在中国的全渠道营销、数据和技术业务的范围。

根据合约内容，双方将通过阿里云及通义模型来优化高端零售体验。LVMH集团自2019年起开始采用阿里云支持业务发展，目前正在利用阿里云的一站式数据管理工具Dataphin支持“LVMH ATOM”项目，为中国客户提供个性化服务。此外，LVMH集团和阿里云还在云计算和大数据领域展开了合作。

图源：LVMH

阿里巴巴将阿里云的生成式AI能力整合到了LVMH集团的技术中，这其中包括了阿里云的大语言模型通义千问和人工智能模型构建平台——阿里云百炼。这些技术的应用将进一步提升LVMH在高端零售领域的服务质量和效率。

合作内容不仅包括云基础设施的部署，还将涉及到人工智能、机器学习等前沿技术的应用，以帮助LVMH集团在全球奢侈品市场中保持领先地位。此外，阿里云的大模型通义千问技术将为LVMH集团提供更加精准的市场洞察和消费者行为分析，助力其做出更明智的商业决策。

此外，消费者将能够体验到3D产品展示、虚拟试穿和直播等创新服务，这些都将由阿里云的技术支持实现。这一合作不仅将提升LVMH在全球高端零售市场的竞争力，也将推动整个零售行业的数字化转型和升级。

LVMH副首席执行官Stéphane Bianchi表示：“加强这一合作伙伴关系将帮助我们进一步加速全渠道业务的增长，并继续受益于阿里巴巴云和人工智能技术的变革能力。”

此次合作标志着LVMH集团在数字化领域的进一步深化，同时也展现了阿里云在国际市场上的竞争力和影响力。通过阿里云的技术支撑，LVMH集团将能够更高效地管理其庞大的数据资源，优化供应链管理，提升客户体验，并探索新的商业模式。

时尚与科技交融，

引领未来消费变革

自2019年与阿里巴巴结缘以来，集团便迈入了高端零售体验的新纪元。至今，双方合作成果斐然：在阿里云一站式数据管理工具Dataphin的支持下，“LVMH ATOM”项目得以为中国客户提供个性化服务。而阿里云的机器学习平台 PAI还帮助 LVMH集团开发出了适合中国本土消费者个性化偏好的定制服务。

一直以来，阿里巴巴集团助力LVMH集团不断追求创新，将阿里云的生成式人工智能能力整合到LVMH集团的技术中，其中包括阿里云大语言模型通义千问和人工智能模型构建平台——阿里云百炼。此次整合为新颖的应用和服务铺平了道路，彰显了LVMH集团致力于推动创新的承诺，利用尖端技术提升其面向全球消费者的精品时尚产品，并促进其全球零售业务的创新型增长。

简单来说，当时尚元素与科技力量交织相融，一场引领未来消费趋势的变革正在悄然酝酿。

LVMH与阿里云再携手五年将：

▲整合2大创新技术：

通过整合阿里云的生成式人工智能能力，包括阿里云大语言模型通义千问和人工智能模型构建平台一一阿里云百炼，助力LVMH集团始终走在创新前沿；

▲拓展5年合作计划:

LVMH集团将更广泛地运用阿里云领先的技术和成熟的产品，进一步优化集团业务运营水平、增强客户洞察、简化供应链管理流程；

▲扩大N个全渠道零售项目合作：

包括数字化重现知名奢华场所、产品全渠道首发、会员计划和个性化咨询等，帮助LVMH集团将高端零售体验带给中国消费者。

阿里巴巴集团CEO吴泳铭 : “阿里巴巴很高兴能够通过我们世界一流的云计算和人工智能技术，与像LVMH这样的零售领先者共同促进高端消费体验的转型。这一全面的合作伙伴关系已经提升了LVMH的全球消费者，包括天猫上的中国消费者的零售体验。我们期待继续与LVMH推进深入的合作伙伴关系，共同探索技术创新。”

图源：阿里云

这一全球性合作关系的延长是在天猫与蒂芙尼（Tiffany & Co）和尚美巴黎（Chaumet）的高端零售业务整合之后展开的。截至目前，已有30家LVMH集团旗下知名品牌借助阿里巴巴在天猫上的数字化能力，提供引人入胜的体验，如3D产品展示、虚拟试穿和直播。双方还扩大了在各种全渠道零售项目上的合作，包括数字化重现知名奢侈品场所、产品首发、会员计划和个性化咨询等。

LVMH集团在中国大陆和东南亚地区(包括丝芙兰亚太区和DFS)有30多个品牌和分支机构。这个为期五年的合作扩展计划反映了双方对开发新市场、新产品和新技术领域的强烈共同承诺。未来，阿里巴巴将为LVMH集团提供更广泛的阿里云领先技术和成熟产品，以进一步优化LVMH集团的业务运营，增强其客户洞察能力，并简化其供应链管理流程。

阿里云和奢侈品牌合作不是首次

阿里云遍布全球的云计算中心以及高速可靠的企业级网络为构建国际化的区块链溯源联盟链提供强大的基础保障，以及结合阿里云先进的人工智能服务和专业的企业服务方案可帮助进一步打造和拓展奢侈品供应链应用生态。

自2017年10月起，阿里云推出了一系列区块链解决方案，不仅有溯源防伪，还有供应链金融、版权认证、数字资产等，加速企业业务创新。借助阿里云区块链技术，天猫将奢侈平台Luxury Pavilion上商品的原材料生产过程、流通过程、营销过程信息整合写入区块链，使得品牌的每条信息都拥有特有的区块链ID“身份证”，附上各主体的数字签名和时间戳，供消费者查询和校验。消费者只需要在Luxury Pavilion上找到购买订单，点击“一键溯源”或直接扫描产品上的溯源码，就能看到对应的区块链编码，了解产品的产地、入境报关单号和入境报关时间等信息。

阿里云支持开源Hyperledger Fabric和蚂蚁金服自研区块链技术，用户可以定制目标合约，程序化自动执行所需交易。Hyperledger Fabric是社区开源项目，方案兼容原生标准。蚂蚁金服则以49件专利名列“2017全球区块链企业专利排行榜”的首位，并参与了国家区块链与分布式记账技术标准化技术委员会的筹建，其区块链标准在隐私保护、国密支持等方面进行了加强，提供了金融级的高性能、高可靠且跨链兼容。

图为阿里云针对奢侈品牌推出的全域解决方案

数据显示，Luxury Pavilion上线半年多，就已经拥有近10万年消费额超过百万的高端会员。吸引到LVMH、雅诗兰黛集团、Swatch集团、欧莱雅集团、PVH集团等全球9大奢侈品集团开启亲密合作，同时，包括 Burberry、Baccarat、Bonpoint、Givenchy、Guerlain、Hugo Boss、Hennessy等50个全球顶级奢侈品品牌都已入驻，涵盖重奢到轻奢，横跨服饰、皮具、美妆以及腕表等全品类。

实现如此众多品类如此丰富品牌的区块链项目，需要数据处理、资源调度、安全、使用易用度等多维度的综合能力。相关负责人介绍，在这方面阿里云区块链解决方案具有独特优势。“阿里云全球18个地域43个公共云可用区能够满足大规模商业化的区块链应用。与此同时，芯片级硬件加密，唯一且准确的身份标识认证能保护用户隐私安全。用户会受益于快速部署、成本灵活、可靠安全等特点”。

LVMH集团的这一决策反映了奢侈品行业对于数字化转型的迫切需求，以及对于云计算服务提供商技术实力的认可。随着全球零售环境的不断变化，LVMH集团与阿里云的合作无疑将为其带来新的增长动力和市场机遇。

资料来源：LVMH路威酩轩集团、阿里云、华丽志