千笔楼|“茉酸奶”翻车，需要怎么反思？

　　近日，一则新闻触怒公众：有记者卧底发现，北京多家“茉酸奶”加盟店存在使用过期原料、不使用效期标签、偷工减料等食品安全问题。目前，市场监管部门已立案调查，该企业多家涉事门店停业整顿。

　　“茉酸奶”作为一家热销的网红茶饮品牌，如此长时间、多门店的安全失守，所暴露出来的问题，需要全方位、全链条反思，查堵各个环节，织密织牢安全防护网。

　　唯其如此，才能刹住食品行业不时发生的安全风险，重建消费者对食品安全的信心。

　　原料过没过期，靠店长鼻子闻

　　媒体暗访显示，“茉酸奶”涉事门店使用过期40余天的原料；更换效期标签，不按时报废原料，或根本不使用效期标签；常温存放应冷藏的水果，水果变色、出水后，仍接着使用；偷工减料，不严格按照配料表足量放料；用工不需要工作人员提供国家强制要求的餐饮人员健康证明……

　　媒体的暗访视频显示，工作人员直言：“店长说没事就没事，她早上来的时候闻过。”“按效期来，几小时就得丢。成本太高，丢不起。”“顾客看不见就行。”“没事，喝不坏，顶多拉肚子，拉肚子他也以为是太凉了。”

　　“茉酸奶”是一家现制酸奶品牌。其官方信息显示，全国门店已突破1500家，年销量达2100万杯。

　　如此热销的品牌，使用过期原料糊弄消费者，漠视食品安全竟会到这种程度！如果没有这次媒体卧底曝光，很难想象，这种状况还会持续到何时，还会有多少变质腐烂的酸奶制品吃进消费者的肚子里。

涉事企业的“三宗罪”

　　目前，“茉酸奶”已为“严重管理失误”致歉。

　　但许多网民并不买账，他们直言，涉事企业的致歉看似诚恳，其实是“马后炮”，也没有触及企业管理的根本问题。

　　从目前已经曝出的情况看，这次“茉酸奶”安全失守，至少暴露出涉事企业的“三宗罪”：

　　一是经营心存侥幸，疏于安全管理。涉事企业门店利用消费者无法接触后厨的空子，在食品制作环节“大做文章”，对食品安全失去敬畏之心。

　　二是片面追求利润，忽视安全风险。涉事门店店长收入与门店营业额挂钩，门店之间互相攀比，这是企业安全失守的重要原因。

　　三是无视管理制度，规定形同虚设。从店长到店员，食品安全意识普遍淡漠，错误做法上行下效，随意更换效期标签；原料废弃标准不按规章制度，而是凭店长的嗅觉。

　　据记者调查，10年间，“茉酸奶”采用品牌加盟模式，全国门店已扩张至1500多家，但直营门店至今只剩2家。以品牌加盟扩大经营，本身无可厚非。但如果管理跟不上，扩大经营就很可能沦为野蛮扩张，食品安全就会成为一句空话。

做好食品安全的守门员把关人

　　记者从北京市市场监管局了解到，2023年，33大类食品的安全抽检合格率为99.1%，在各类食品安全专项行动和专项治理中，检查小便利店、网红餐厅、旅游景区餐饮门店等3.8万家，特殊食品经营企业3.1万家次。

　　国家出台的食品安全法律法规不可谓不多，监管部门的检查也不可谓不密集。此次事件发生后，涉事企业也被快速立案调查。不过，查堵食品安全隐患，不能只靠媒体记者的卧底和监管部门的排查。

　　作为经营主体，企业是食品安全的重要责任方。要有做好“百年老店”的自觉和担当，主动履行管理责任，以过硬的产品质量、放心的食品安全，换得群众口碑，企业才能走得更稳更远。

　　监管部门要切实负起责任，做好群众食品安全的守门员、把关人。对食品安全的隐患排查，要关口前移，主动作为；发现问题之后，也不能简单地一罚了之，后续整治工作必须跟上。

　　用好市场监管这只有形的手，让制度长出“牙齿”，才能让企业不敢违规。

　　要加强日常监督检查，创新方式方法，用好后厨AI巡查等新监管手段，推动企业落实“明厨亮灶”，提升食品安全监管水平。

　　对于性质恶劣或屡教不改的企业，要列入信用“黑名单”管理，提高其违规违法成本。让践踏红线者付出沉重代价，把漠视安全者罚到倾家荡产，倒逼企业时刻紧绷“安全”这根弦。

　　监制：令伟家

　　终审：曹建礼、杨侠、安涛

　　文字：阳娜

　　题图漫画：潘红宇

　　编辑：李代祥、缪异星、刘雅萱、李昂、李梦婷