湖南
（记者 熊婷）追尾、剐蹭……小事故总能造成大麻烦，误时又误工，还容易造成交通堵塞。5月30日，记者从市公安局交警支队获悉，我市将于6月1日正式开启轻微交通事故“视频快处”，事故当事人只需打开“交管12123”App“事故视频快处”模块，即可一键视频报警，远程完成轻微道路交通事故的快速取证、撤离和认定。
“请问您是事故当事人吗？”“请简要说明一下事故经过。”5月30日上午，在市公安局交警支队岳塘大队远程事故处理中心，民警通过视频处理交通事故的声音此起彼伏。为确保我市“事故视频快处”上线正常运行，自5月27日起岳塘区率先试行“事故视频快处”以来，3天成功处理51起轻微交通事故。民警介绍，从试行结果看，一起轻微交通事故平均处理时长8分钟不到，市民反响非常好。
具体需要如何操作？发生事故后，只需要事故当事人在“交管12123”App中找到事故处理业务单元中的“事故视频处理”模块，点击“视频报警”等待接通。随后，在坐席民警的指引下固定证据、采集信息，系统将自动核验人、车、保险信息。在民警核对交通事故事实后，完成责任认定，当事人会收到短信并推送电子责任认定书。整个过程实现快处快撤，处理过程无需事故当事人提交上传证明材料，有效解决了轻微交通事故处理流程多、手续繁、时间长等问题，实现了事故处理掌上办结、事故纠纷指尖化解。
市公安局交警支队民警提醒，目前“事故视频快处”仅适用于发生在我市城区的机动车与机动车（暂不包含摩托车）之间且仅造成车辆损失的轻微道路交通事故，要求事故双方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆，适用时段为每天7时-19时，其余时段仍需使用原处理方式。另外，市民在使用“事故视频快处”前，要先做好现场安全警示，确保安全的情况下完成视频快处，随后立刻撤离现场，避免发生二次事故。如果市民对“事故视频快处”处理结果有异议，可在3个工作日内到所在辖区交警中队申请复核。
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