山东
5月30日，“中国铁路”微信公号发文，回应“动车组列车座席套更换周期”等热点问题，原文如下：
高铁具有安全方便快捷舒适的特点
越来越多的人
选择乘坐高铁动车组列车出行
2023年，全国铁路动车组列车
累计发送近30亿人次
近期，很多网友十分关心
动车组列车如何更换服务备品
今天就一起来了解吧！
铁路部门对动车组列车服务备品有一整套规范的管理办法，确保备品齐全，干净整洁，方便旅客使用。
主要包括的备品：
●清洁袋、免费读物和服务指南；
●座椅套、头枕片；
●电茶炉配有纸杯架的，有一次性纸杯；
●洗脸间备有洗手液、擦手纸；
●厕所内备有芳香盒和水溶性好的卫生纸、擦手纸，坐便器有一次性坐便垫圈。
动车组列车出库前要进行整备，保证车厢内外各部位整洁，服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。
座席套是动车组列车的重要备品之一，属于布制备品。为保证旅客乘车体验良好，根据《铁路旅客运输服务质量规范》，铁路部门对座席套实行规范管理：
●一是与其他布制备品一样定期换洗，一般座席套换洗周期为180天；
●二是在换洗期限内污损的，将及时换洗；
●三是在列车上发生突发污损情况的，工作人员将及时清理，提供备用座套（坐垫）。
铁路是大众化交通工具
铁路部门倡导广大旅客文明出行
保持环境卫生
爱护设备设施
共同维护
卫生整洁、温馨舒适的出行环境
（“中国铁路”微信公号）
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