深度｜联想如何利用AI实现牢不可破的供应链

引言

联想正在使用其供应链智能（SCI）解决方案来帮助提供更可持续的供应链和采购运营。该系统旨在帮助公司抢占和减轻全球市场供应基础的风险，并应对意外情况。

该公司与2000家国际供应商打交道，需要一个解决方案来从孤岛中删除数据，并增加对实时信息的访问，使他们能够快速响应供应链风险，并预防任何潜在问题。

揭开最佳解决方案的圣杯

联想开发了供应链智能（SCI）作为人工智能驱动的解决方案，用于实时监控和处理供应链数据，从而预防和减轻全球市场的风险。

为了严格控制质量和安全性，同时迅速为全球市场带来创新解决方案，联想凭借其世界一流的制造和供应链战略，在过去十年中发展了精益和敏捷的运营。

将人工智能和实时数据集成到物流系统中是联想承担的一项艰巨任务。目标是通过消除系统和利益相关者之间的孤岛，为整个供应链提供端到端的可见性。

联想开发了供应链智能（SCI），以使其目标成为现实。SCI是一个智能平台，统一了公司的供应链管理和交易系统。

联想如何利用SCI（供应链智能）？

在决策和跟踪日常任务时，超过70%的联想供应链人员依赖SCI。由于跨职能团队共享同一平台，联想和贸易伙伴现在可以比以往任何时候都更快、更轻松地共享相关信息。这导致决策周期时间减少了60%。

SCI不断分析供应链数据，使用人工智能和机器学习技术来预测可能的问题并实时提供解决方案。到目前为止，已有800多个单独的数据源与SCI集成；这约占联想供应链使用的数据输入总数的80%。在一天的时间里，SCI完成了1500多项与数据相关的活动，发掘了以前未知的见解。

借助SCI，联想的全球供应链可以通过将传统上分散的运营合并到端到端数字工作流程中，更快地应对供应链风险，并满足客户对准时交付的需求。

该系统监控市场的需求信号，并使用预测分析实时创建新的估计。这有助于提高预测的准确性，并确保提供必要的材料来满足客户需求。该解决方案有助于确保供应商遵守联想严格的质量和采购标准，并得到智能采购和智能质量管理能力的支持。

由于与SCI的集成，联想客户现在可以根据组件的可用性收到在线订单的实时交货估算。SCI还提供了智能物流见解，可以精确查看物流网络的订单状态和位置。

收入增长了4.8%，按时交付业绩提高了5%，这都得益于SCI。实际上，在SCI的支持下，联想能够提高服务标准，同时将物流和制造费用削减近20%。

使用人工智能实现弹性供应链和采购

联想供应链情报战略

SCI战略是打破业务中存在的信息孤岛，然后为其供应链和采购运营注入实时信息和人工智能。该项目将打破系统和利益相关者之间的障碍，以更好地了解整个供应链。SCI旨在将所有交易和管理信息整合到一个平台中。

该解决方案使用人工智能和机器学习来审查数据，以预防潜在风险，并提出潜在的实时解决方案。作为公司供应链一部分的所有数据输入的80%以上已集成到系统中，该系统每天执行1500项基于数据的任务，以揭示人类操作员几乎无法快速识别的情报。

联想全球供应链PC商品供应、规划、库存管理和战略规划执行董事Helen Li说：“SCI通过将所有供应链数据整合到一个平台，帮助我推动快速、有效和明智的决策。”

联想SCI对客户的意义

SCI系统还将采购绩效与客户的满意度联系起来。当消费者在线订购时，与SCI的集成根据所需组件的可用性提供实时交付估计。

“我每天做的第一件事就是打开SCI。SCI的美妙之处在于，所有数据都来自同一来源——使我们团队以及联想整个供应链之间能够进行强有力的协作和一致性，”Lenov WW PC客户履行执行董事Russell Shimp说。

该公司报告称，SCI使收入增长了4.8%，并将按时交付业绩提高了5%。他们还认为，SCI帮助联想将制造和物流成本降低了约20%，同时提高了服务性能。

结论

为了帮助保证准时交货，一旦选择，SCI会立即通知适当的联想员工调整。无论采用何种方法，最终目标都是一样的：为每位联想客户提供卓越的体验。在SCI对整个供应链中利益相关者需求的动态分析的帮助下，您可以找到分配资源以实现最大效率和客户满意度的最佳方法。

为了协调其全球供应链，联想现在正在使用SCI。例如，如果恶劣天气可能导致客户订单延迟，系统可以自动发出警报。只需单击按钮，联想决策者就可以从人工智能建议的不同物流解决方案列表中进行选择。

参考文献：

Lenovo: Using AI for Resilient Supply Chain and Procurement

Lenovo Uses AI and Machine Learning to Build a Resilient Supply Chain

基于联想集团在供应链领域内洞察与实践，我们特别邀请到了联想集团联想研究院机器学习总监范伟先生出席SiMPL2024第十四届供应链创新大会。

范伟先生将做“智驭未来：AI赋能”的主题演讲，分享联想是如何利用AI构筑牢不可破的供应链，深入探讨新兴技术在供应链中的应用。

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