巨亏16亿、裁员2万人，曾经的零售巨头悬了

　　裁员又亏损

　　大润发再冒红灯

　　实体零售又一巨头坐不住了！

　　大润发最新财报巨亏16亿。

　　▲图源：高鑫零售官网

　　5月21日晚间，大润发母公司高鑫零售 （HK06808） 发布了截至2024年3月31日的财年业绩报告。

　　报告显示，公司收入达725.67亿元人民币，同比下降13.3%，归母净利润为-16.68亿元，线上B2C订单增长4.8%。面对业绩大幅下滑和巨额亏损，高鑫零售还裁员了超过2万人，据悉，是管理层要大换血。

　　而就在今年3月，高鑫零售就完成了高层人事调整，由沈辉接任执行董事兼首席执行官，前任CEO林小海调回阿里巴巴集团另有任用。

　　据了解，在林小海在任期间，推动高鑫零售与阿里巴巴的全面链接，采用全渠道多业态发展战略，但这些努力尚未在业绩上体现。沈辉上任后，明确表示将快速行动，回归零售本质，重塑价格竞争力，重回营收增长轨道。

　　大润发面临难关

　　截至2024年3月31日，高鑫零售的销售收入为694.31亿元人民币，同比减少13.8%。这一降幅主要源自关闭长期亏损门店、保供业务收缩及客户囤货心态消退导致的平均客单下滑。数据显示，同店销售增长为-6.6%，尽管线上B2C业务实现了低位数正增长，但线下营收依旧高单位数下滑。

　　而高鑫零售在M会员店业务上的探索尚未带来显著收入。

　　截至2024年3月31日，会员费收入仅为0.16亿元。尽管扬州首店的会员续费率达到预期，但全国累计付费会员数仅为14万，会员总数为24万，远不足以弥补大卖场和超市业务的收入下滑。

　　▲图源：微博

　　财报显示，高鑫零售的费用及开支为204.29亿元，尽管较同期减少4.50亿元，但若不考虑减值影响，费用及开支减少14.14亿元。这表明公司在降本增效方面仍有较大改进空间。沈辉上任后明确表示，增收降本是重中之重，扭亏为盈是首要目标。

　　高鑫零售的业绩下滑也与整体零售行业环境变化密切相关。根据贝恩公司与中国连锁经营协会发布的研究报告，2020年以来，中国零售商超经营持续承压。头部上市商超企业的总营收逐年下滑，平均净利润率自2021年起由正转负。

　　数据显示，2022-2023年，中国头部上市商超企业总营收分别为2978亿元、2845亿元和2729亿元。

　　高鑫零售面临的挑战不仅来自内部管理和战略调整，更受到外部市场环境和消费者行为变化的影响。为实现扭亏为盈，沈辉提出了加快区域布局优化和尾部店改善，持续打磨会员店模式，提高盈利能力。

　　而在报告期内，自有APP大润发优鲜占线上B2C营收达到约36%，线上B2C订单量同比增长4.8%。未来需要进一步加强线上渠道建设，提升用户体验和客户粘性。

　　截至2024年3月31日，高鑫零售共有472家大卖场、32家中型超市和3家会员店。今年以来，已关闭14家亏损门店，通过优化门店结构，提高整体运营效率。

　　大润发的救命稻草在哪里？

　　过去几年，实体零售行业面临着显著的下滑压力。然而，今年以来，这一行业开始显现出一些积极信号，部分企业已经开始逆势上扬。

　　▲图源：微博

　　相比于高鑫零售的困境，永辉超市在今年第一季度实现了业绩提升。虽然2023年永辉超市的营收较上年同期下降了12.71%，并亏损13.29亿元，但其2024年第一季度报告显示，归母净利润达7.36亿元，同比增长4.57%。这得益于商品结构的改善和商品成本的优化。

　　在商品改造方面，永辉超市的自有品牌在报告期内实现了35.4亿元的销售额，占总营业收入的5%，同比增长8.26%。其中，生鲜自有品牌同比增长41.3%，成为业绩增长的重要推动力。永辉超市还在供应链上做出了积极调整，已经与101家原产地厂家合作，并建立了19个自有种植和养殖基地。

　　另一个成功转型的案例是步步高。2023年，步步高实现营收30.87亿元，归母净利润亏损18.89亿元，同比减亏25.50%。然而，今年一季度，步步高实现营收9.28亿元，归母净利润2023.03万元，同比实现扭亏为盈。

　　近年来，商超行业的改造方向大体一致。自林小海上任后，高鑫零售开始了大规模变革。一方面，推动线下大润发门店的新零售改造；另一方面，布局中小型业态，以求破局。同时，高鑫零售与阿里的深度融合也在持续推进。林小海曾表示，目标是将大润发打造成消费者的线下体验中心和在线物流履约中心。

　　实体零售的复苏虽然步履蹒跚，但从永辉超市和步步高的成功案例来看，积极的转型策略和创新举措可以带来显著的业绩改善。

　　永辉超市通过优化商品结构、强化自有品牌和供应链管理，实现了业绩的逆势增长。而步步高通过调整营收结构和成本控制，成功实现了扭亏为盈。

　　对于高鑫零售而言，虽然面临着巨大的挑战，但通过持续的管理变革和与阿里的深度合作，仍有望在未来实现扭亏为盈。关键在于如何高效地整合资源，提升供应链效率，满足不断变化的消费者需求。

　　未来，实体零售行业的竞争将更加激烈，企业需要不断创新，优化运营模式，才能在市场中立于不败之地。通过借鉴成功企业的经验，结合自身实际情况，制定有效的转型和发展策略，或许是高鑫零售等企业迎接挑战、实现复苏的关键所在。继续推动费用及开支控制，提升供应链效率，降低运营成本，实现增收降本的目标。

　　最后，高鑫零售当前的亏损和业绩下滑反映了其在转型过程中面临的严峻挑战。

　　高鑫零售需要在管理策略、成本控制、线上线下融合等多方面进行深度调整和优化，以应对市场环境的变化和消费者需求的转变，才能重回增长轨道，实现长期的可持续发展。

　　我们不妨猜测，面对营收巨额亏损，大润发是否会向行业标杆胖东来求救？或者说，大润发将以什么样的姿态自救，都值得我们拭目以待。

　　朋友们对大润发母公司亏损又裁员有何看法？

　　本文首发于 TOP电商（ ID： i-topec）