医生连打12个电话！还报警？这背后……

本文转自：人民日报客户端

刘军国

很多人去医院看病，都觉得等检查结果特别耽误时间、耽误事。有些人，由于各种原因预留的联系电话是无效的，做完检查后就“溜之大吉”。

74岁的杭州人陈伯（化名）就是其中的一位，最近，他主动打电话联系到媒体说：“我要表扬一件好人好事，表扬浙大一院的一名女医生，还有她可爱的同事们！她给我打了12个电话都没打通，最后着急地报了警，才救下我一命！”

这到底是怎么一回事？这背后，牵出一条特别暖心的故事。

指标异常

74岁杭州大伯遭遇救命连环Call

陈伯是地地道道的老杭州，说话斯斯文文、逻辑清晰。退休后就在家和老伴颐养天年，他一向身体健朗，古稀之年仍坚持锻炼。

5月9日下午，陈伯感觉胸闷、胃也不太舒服，他本来想熬一熬扛过去。但老伴不放心，一定要带着陈伯找医生看看。两人这才结伴来到浙江大学医学院附属第一医院，挂了心血管内科章黎苹副主任医师的门诊号。

虽然陈伯嘴里一直说不严重、只是轻微不舒服，但章黎苹副主任医师给他查体后，还是怀疑陈伯心脏出了些问题，并开出检查化验单，反复叮嘱他，报告一出来，要抓紧时间回门诊就医。陈伯做完相关检查后，心想着家就在医院附近，之前心脏从没出现过大问题，就和老伴一道先回家休息。

当天下午5:38，陈伯的检查报告全部出来，出现了“危急值”。他的“高敏肌钙蛋白”值超出正常范围很多倍，这个数值意味着陈伯的心肌细胞正在大量损伤坏死，他随时可能发生急性心肌梗死甚至有可能猝死。手机端同步收到陈伯心脏“危急值”报告的章黎苹副主任医师第一时间给陈伯打电话。

“我打了一遍一遍又一遍，都不接，心里非常的着急！病情一分一秒都不能耽搁！”章黎苹副主任医师回忆，她在2分钟之内一共给陈伯打了12个电话，均未接听，她一边联系医疗总值班负责人查找一切可能的联系方式，一边拨打110报警寻人。“我们一定得把病情紧急的信息告诉患者！”

经过一系列努力，医护人员终于联系上了陈伯。当时陈伯在家中又觉得胸痛袭来、浑身无力，医生在电话中详细叮嘱他：“赶紧拨打120！患者要立即躺平送过来，不能自己走路过来！不然有生命危险！”

生死时速

浙一专家团队从“鬼门关口”夺人

下午6时许，陈伯被送来浙大一院急诊科抢救。此时庆春院区急诊科已经开出绿色通道，经急诊一系列检查发现，他的右侧冠状动脉重度狭窄，陈伯被诊断为“急性冠脉综合征”。通俗地说，就是心脏最重要的一条供血血管快要堵住了，随时可能会要命，陈伯必须尽快接受手术！

紧接着，由心内科宣天明副主任医师为陈伯进行了右侧冠脉支架置入手术。

“血管堵塞造成心脏缺血，心肌细胞会不断坏死，短时间内开通血管，就能拯救更多的心肌细胞。如果因血管持续堵塞造成心肌大面积坏死，就会出现心衰、室颤、恶性心律失常等并发症，而心脏是人体的发动机，一旦这个发动机出大问题，真的是回天乏术。”专家介绍。

其实陈伯患有高血压、高血脂，但是最近几年他一直拖着没到医院体检，自以为“身体良好”，从没想到他身体的“发动机”心脏正在悄悄闹罢工。术后，陈伯胸痛胸闷的症状基本缓解消失。

他感叹劫后余生：“感谢急诊科陆远强主任、朱威医生第一时间将我送进EICU抢救，感谢心内科郭晓纲主任、张芙荣副主任深夜还在统筹我的手术，感谢宣天明医生给我手术，你们挽救了一条生命，拯救了一个家庭！”

陈伯说，他在手术后又受到心内科金建美护士长、周芳护士无微不至的关心和照护，身体得到了快速的康复，他没想到自己的病情牵动着这么多人的心。为了表示感谢，陈伯特意联系了媒体，他说：“我很幸运，在浙大一院遇到这么多好医生！他们不仅报警找人，还帮我开通绿色通道急救。这份恩情，我永远不会忘记！”

所谓“危急值”是指某些可能严重影响患者健康甚至导致患者死亡的异常检查结果，临床应立即采取紧急适宜的抢救措施。“危急值报告”是医院的“18项医疗核心制度”之一，浙大一院针对各种检查检验结果设立了明确危急值报告范围，当患者的某项检验结果达到危急值报告范围时，开单医生的手机会立即接收到危急值预警，提示患者可能处于生命危急状态，临床医护人员需要根据情况对其进行积极干预或治疗。

据悉，2024年至今，浙大一院一共发出40188条“危急值”报告，每一条“危急值”报告背后，都是医护人员的不眠不休、分秒必争，为维护患者的生命安全和挽救一个完整的家庭而拼尽全力。

要当心！

急性胸痛可能是多种疾病征兆

心内科主任郭晓纲教授介绍，高危的急性胸痛发病急、临床症状严重，它可能是多种疾病征兆，如急性冠脉综合征、急性心肌梗死，甚至还有可能是急性主动脉综合征、肺栓塞、张力性气胸、心包填塞等。这些疾病若救治不及时，可能短时间内就会取人性命，万万不可掉以轻心。

当出现以下8种危险信号时，尤其要注意：突发中等程度以上的胸痛；持续疼痛（尤其是20分钟以上）；静息或轻微活动下发作的胸痛；近8周内反复发作或逐渐加重（尤其是近2天）；胸痛为撕裂样、尖锐性质的疼痛；疼痛向背部、腹部和腿部放射；胸痛时伴有意识丧失、气紧、乏力、出汗、恶心、咯血等症状；既往有高血压、高血脂、糖尿病、冠心病病史。

发生上述情况时，不要拖、不要等，应立即就医！

“为避免途中发生意外，我们建议患者及家属立即拨打120，由救护车送到最近的医院。”郭晓纲教授强调，此时患者要平躺休息、保持镇定、情绪放松，立即拨打120；周围人需要紧密观察患者有没有口唇发紫、皮肤发白、神志改变等症状，同时报告120；若患者出现昏迷、意识丧失，周围人立即启动胸外按压即心肺复苏，等待120的到来。

在这里，浙大一院的医护人员特别提醒广大前来就医的患者，一定要留下真实、有效的联系方式，做完各项检查后请务必保持电话畅通，以便必要时通知进一步检查和随访！