本报讯(记者 方方 通讯员 胥君 惠家豪)说起“解纷有‘李’工作室”,在张家港保税区里几乎无人不知、无人不晓,它位于保税区北侧的张家港市公安局港区派出所保税区警务室内。在当地企业和员工中流传着这样一句口头禅——“有了难事,去有‘李’工作室找李哥!”
大家口中的“李哥”,就是张家港市公安局港区派出所社区巡逻队队长李雯雯,也是“解纷有‘李’工作室”的主事人。
“起初设立工作室是为了方便受理一些员工之间的简单治安纠纷,但随着企业诉求的不断翻新,工作室的服务触角也不断延伸,我们通过汇总分类涉企纠纷,高效调动社会力量,有的放矢,做到‘一站式接待、个性化调处、一揽子化解’。”李雯雯介绍。
不久前,区内某粮油有限公司发生一起悬挂物脱落至损纠纷,涉事双方对赔偿数额分歧较大,导致矛盾日渐加深。
李雯雯从警企联络站得知情况后,将双方请至自己工作室,联合律师、司法所等多方力量共同协商处理,以涉事双方矛盾关键点为切入口,释法说理,提出专业建议,寻求双方都能接受的平衡点。最终,经过工作室的多轮劝说和联合调解,双方就此事达成一致意见并签订书面调解协议,纠纷得以圆满解决。
“涉及企业的纠纷,需要兼顾法、理、情多方面……”在“解纷有‘李’工作室”每月举行的研讨会上,民警、律师、企业高管及司法所、综治中心调解员会根据近期的经营债务、合同纠纷等涉企矛盾交流调处经验,商讨合力化解方法,以最大限度发挥各部门资源优势,妥善处置各类涉企纠纷。
“优化营商环境,不是坐等企业发现问题来寻求帮助,而是我们要主动发现问题。我们将以解纷有‘李’工作室为试点,继续探索创新警务服务模式,真正做到为企解忧。”港区派出所所长蒋铭明说。
截至目前,“解纷有‘李’工作室”已受理保税区内各类涉企纠纷138起,成功化解136起,调解成功率达98.5%。基本实现了“小事不出区,矛盾不上交”的预期目标。
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