从好用到“鸡肋”，儿童电话手表正偏离“正轨”

文|伯虎财经 漫步恒天

儿童电话手表赛道似乎从不缺少对创新的热情。

从最初的通话、定位基础功能到微聊、拍照，再到健康监测、运动记录、乃至构建自家品牌独立生态，行业在十年里呈现出高频的技术迭代。

品牌这边，步步高旗下的小天才将创新延伸，带来了"碰一碰"信息交换功能；华为则带来了业界首发的离线定位2.0功能；360和小米也不甘落后，将电话手表的拍照、美颜功能技术持续迭代升级。从2022年的中国儿童手表出货量来看，小天才电话手表占据近三分之一的品牌市场，华为紧随其后占近20%，360和小米各占10%左右份额。

看似每一次创新，都让电话手表离用户更近，但事实并非如此。家长们并不对各大品牌商们进行反复技术堆料来升维纷繁复杂功能的电话手表"买单"。

电话手表逐渐从"好用"到了"鸡肋"，如今的发展也算行进到了十字路口，未来该去向何处？各品牌玩家们又将如何引领行业突破新的瓶颈？

01 技术持续迭代升维，价格越来越贵

梳理电话手表行业每一个飞跃的节点，我们能发现，关键都在于其实现了智能技术上的突破，让行业天花板不断被打开。

2015年，儿童安全智能手表迎来了"井喷式"爆发。仅在深圳、东莞、惠州等地就有300多家企业开始加码发力。也正是在这一年，小天才第一款智能儿童手表Y01正式对外发布，打出了"电话手表"的概念。但受限于技术，当时电话手表功能主要集中在通话、GPS定位、SOS一键求救等方面。

所以当时的电话手表更像是一个新鲜事物，是方便家长对儿童安全守护的一种尝试。

电话手表行业技术的突破来自2018年，小天才推出了首款能视频的电话手表Z5，不仅能视频通话还能拍照和小视频微聊，同时还拥有支付宝、网易云音乐、小度智能助手等定制第三方应用等功能。

这个时期，以小天才为主的品牌开始进行消费者教育，消费者购买尝鲜欲望不断加强。据公开报道显示，截至2020年末之时，小天才电话手表累计销量就已经超过了2000万台。

2020年以后，技术多次迭代，日趋成熟，以华为、小米为代表的科技巨头纷纷拿起自身开发的高尖技术，持续赋能旗下多款电话手表，标志着该行业进入了全面智能时代。功能繁多，可谓应接不暇，比如心率监测、睡眠监测、在线游戏和在线学习功能等，有的还能实现人脸识别、指纹解锁。

行业技术持续升维的结果通常是，产品配置越来越高，功能越来越多，体验越来越好，价格越来越低。

但电话手表偏偏相反，各大品牌技术内卷的结果是，配置和功能确实提升了，但价格也跟随着水涨船高，而体验的提升程度却非常有限。

我们来看两组数据，早在2021年11月，小米新发布了米兔儿童学习手表5Pro，零售价高达1299元，当时一则关于"小米发布最贵儿童手表"的话题，还曾在网络平台上引发广泛热议。今年5月份，小天才发布的旗舰Z10手表，售价更是高达2399元。

电话手表越卖越贵直接影响到终端销量，根据公开数据显示，2015年到2020年，儿童智能手表需求量逐年增长，年复合增长率超过30%。但是在2023年，儿童智能手表市场出货量同比仅增长了3.4%，儿童智能手表增长趋势已经显著放缓。

02 技术迎来天花板，反复堆料能行吗？

在电话手表整条产业链上，目前发展已经比较成熟了，技术突破在短时间看来已经不太可能，行业正在进入渐进式创新阶段。

具体来说，硬件部分的传感器和芯片等核心元器件已实现国产化，发展较为稳定，基本可全部自给自足；软件部分的定位、通话技术已非常成熟，健康监测、运动模式和监听等功能也已实现全面覆盖，后续提升空间并不大。

可见，如今电话手表智能化程度已经非常高了，只有在产品外观设计、功能升级优化上仍有很大操作空间。也就是说，科技的属性仍在，但科技的加持很难再给电话手表带来质的飞跃。

然而，现在仍有不少品牌在功能上继续加"花头"。比如，小天才和华为为打造生态闭环，开发了小朋友们手对手 " 碰一碰 " 就能实现超高密度信息交换的功能，目的也非常简单直接，那就是把用户圈起来，利用庞大的基础用户量为基础，规训使用者的行为习惯，从而大大提高品牌粘性和产品复购率。

再比如，标价1999元的小天才旗舰Z9电话手表，直接在数码产品功能设计上将"逼格"拉满，能像柯南 " 麻醉表 " 那样翻起来玩转，非常炫酷。

且不说这些功能的实用性到底有多强，消费者也在思考有必要在一个电话手表"赋能"这么多吗？

种种行为背后，我们也能看到，这是"加无可加"的无奈——核心科技无法再加码，只能在边边角角功能上进行技术堆料，增加差异性。

03 从好用到"鸡肋"，电话手表的底层逻辑是什么？

电话手表发展多年，也让公众有了一个更清晰的认知，无论技术如何迭代，电话手表需从当下科技产品回归至最初做产品时的底层逻辑上。

一个不争的事实在于，电话手表出现的早期，第一批家长用户大多为喜欢追求新鲜事物，愿意为创新买单的"尝鲜客"，因而在后续使用期间出现这样或那样的小毛病问题，也能容忍。

不过，随着各大品牌商们无节制技术堆料，越来越多的功能夹杂其中，电话手表的身份逐渐转变为越来越像功能齐全的手机产品，此时家长们对电话手表的要求和期望也发生了变化：

"越来越复杂的功能，导致无数儿童沉迷其中，实在让人焦虑不已"；

"买的是一个安全工具，不是科技玩具，简单实用才是王道"；

"定位清晰、通话安全、待机时间长一点、SOS、无打扰监听，就这些功能就够了，没必要搞不着边际花花肠子，一点不实用"；

电话手表还未完全走进千家万户，又遭到一众家长们"口诛笔伐"，电话手表的地位就变得有些尴尬了。

因此，电话手表从科技产品转向到"返璞归真"又成为了行业的必然。

回归本源，当初各品牌商们做电话手表时初心底层逻辑到底是什么？

一个非常典型的细节，很多用户在购买手机产品时，会使用各种各样的功能，哪怕是很少见的功能，在身边朋友的"安利"下，也会进行尝鲜。与之相反的是，如今却很少有家长会给儿童电话手表开启游戏、视频、社交付费等功能。

这也就是说，目前电话手表诸多功能在很多家长心目中是"鸡肋"：有，还不如没有好。而最初生产电话手表关于"保障儿童生命安全"这一核心初衷和痛点，正在退居次位，不禁让人唏嘘不已。

以事实为依据，在淘天、京东等购物平台，以"儿童电话手表"作为关键词进行检索，无一例外，各大电商平台上排名靠前的都是300—600元基础款产品，无论是在销量还是口碑上，都远远甩出千元高端功能机一大截。

可见，相比于丰富得像是一款手机的电话手表，具备更实用智能的定位、通讯等基础功能的入门级产品，才是家长们眼中该有的模样。

当然，如今也有不少品牌正意识到这一点，开始在电话手表安全定位基础功能上进行进一步科技升级。

以华为为例，自2022年12月华为儿童手表 5X系列首发离线定位功能至今，华为儿童手表目前仍然是行业唯一使用查找网络实现离线定位的儿童手表。今年5月15日，华为在夏季全场景新品发布会上还推出全新一代儿童手表—华为儿童手表5Pro，带来了业界首发的离线定位2.0功能，在前一代的基础上做到更加持久的定位。即便是在孩子走丢并且手表在没电没网状态下，家长也能通过华为儿童手表 5 Pro的离线定位功能追踪到孩子位置。

此外，既然是回归至简单产品，那就又回到了价格最初的逻辑了。当性能相差不大，性价比就成了电话手表的核心。过去几十年，电视也好、冰箱也好，当技术无法再突破时，价值就出现了回归。

更重要的是，在电话手表逐渐回归至"本源"的趋势下，产品要快速占领市场，高端产品的价格中枢必然会进一步下探。而且，电话手表的科技属性还在，也会让产品迭代的速度加快，产品价格的下降速度只会更快。

如此看来，电话手表行业的竞争，本质上还是以深度洞悉消费者不断变化心理需求的竞争。需求与过硬的产品相结合，并赋能技术加以改进，或许是解答"什么是电话手表"的答案，也是行业持续发展的关键所在。

如何在这个赛道里回归初心，并同时下苦功夫、做文章，看来每一个玩家还有很长的路要走。

参考资料：

1.中国新闻周刊：有多少儿童"困"在智能手表里？

2.36氪：儿童手表，该回归安全的初心了

3.洞见新研社：有人管一管小天才电话手表吗？